据引见，银川市聪慧都会运营办理批示中间经由过程对接自治区宁安病院肉体卫生效劳中间和银川市心思征询师协会，组建了一支包罗30多位心思征询师在内的心思征询专业团队，24小时轮番值守远危坐席新浪网邮箱登录，征询效劳内容触及疫情防护常识聪慧都会期刊官网、心思疏浚沟通与干涉、心思支援与征询等

　　据引见，银川市聪慧都会运营办理批示中间经由过程对接自治区宁安病院肉体卫生效劳中间和银川市心思征询师协会，组建了一支包罗30多位心思征询师在内的心思征询专业团队，24小时轮番值守远危坐席新浪网邮箱登录，征询效劳内容触及疫情防护常识聪慧都会期刊官网、心思疏浚沟通与干涉、心思支援与征询等。

　　别的，批示中间还约请银川市心思征询师协会的专业讲师，对12345的接线员们特地展开了培训，协助接线员更好地处置与疫情防护相干的市民诉乞降心思支援需求，今朝已有60多位接线员承受了差别主题的专业培训。记者留意到，在迄今接到的市民有关来电征询中，因居家断绝、防疫物质购置等成绩激发的就寝不良聪慧都会期刊官网、感情焦躁、焦炙不安等心思成绩较多新浪网邮箱登录。

　　“关于心思病症较为细微的市民来电，接线员便可协助疏浚沟通化解。而心思病症较为严峻的市民来电聪慧都会期刊官网，接线员会转至远危坐席，由专业心思征询师供给效劳。”批示中间相干卖力人引见说，今朝12345热线小时开通，效劳将不断连续到疫情完毕。

　　记者3月23日得悉，银川12345热线平台出格开设了应对疫情的心思支援专线小时为市民供给心思征询效劳新浪网邮箱登录。