【编者按】2022年走进尾声，这是腾讯SSV成立的第二年，也是我们和众多共创伙伴齐心协力、可持续创造社会价值的第二年

　　【编者按】2022年走进尾声，这是腾讯SSV成立的第二年，也是我们和众多共创伙伴齐心协力、可持续创造社会价值的第二年。经历了又一年的探索实践，我们对“科技助力社会共益”这句话城市发展方向，有了更深的体会，也有很多故事想讲给大家听。

　　为此中国重点发展城市，我们开启了“下场·2022”的新栏目，将持续邀请腾讯SSV员工、共创伙伴，和大家讲讲在过去的一年里，我们是如何一步一步，在向善的道路上携手一起前进的城市发展方向。今天第一期，就让腾讯SSV数字支教实验室的何嘉珞，和大家聊聊她的支教体验吧～

　　我是何嘉珞，是腾讯SSV数字支教实验室的成员，也是数字支教项目的一名志愿者，学生们都叫我“小花老师”。

　　我读大学的时候就参加过暑期支教活动，在大别山区湖北黄冈罗田县的野菊坳小学，带学生们进行暑期活动、上素养类的课程，陪他们一起放牛、收栗子。

　　对于从小生活在城市的我来说，支教的生活是新鲜的，孩子们课上听着之前几乎没接触过的天文、科技、人文、历史，展现出极大的兴趣；下课后，孩子们则成了我的“老师”，会带着我爬野山、摘野果，在落日黄昏的山坡上，女生也会告诉我她想辍学的小秘密，还有模模糊糊的梦想和情窦初开的烦恼。

　　几乎所有孩子都想走出山村，但他们心中走出山村的途径不是读书考学，而是出去打工。他们羡慕在外务工的“大人们”有钱随心买自己喜欢的东西，羡慕打工的姐姐不用18岁就嫁人，也羡慕网络上声色犬马的城市景象。

　　大学支教给我最大的感触是，绝大多数都是留守儿童的山村孩子们，缺失家庭教育；走进乡村的大学生们、老师们，给他们带去的不应该仅仅是如何学习知识，更应该启发他们如何看待人生，如何给自己一个更幸福的未来。

　　大学毕业后，我一直从事跟教育相关的工作，做过童书出版，做过K12课程教研和运营；现在城市发展的四个阶段，我在腾讯SSV数字支教实验室，为乡村里的孩子们带去课程。

　　而支教类课程，我们要做很多“从无到有”的课程，比如乡村学生的职业启蒙课、信息科技课、科学课、书法课、艺术素养课……我们希望把很多培养创新思维和综合能力的课程带给他们。

　　但乡村学生学情水平、知识储备、生活场景都与城市学生有所不同，什么样的内容更适合他们循序渐进地掌握？什么样的讲授方法更能让学生听得懂、学得会、有启发？这些都是我们面前的议题。

　　在探索了众多模式后城市发展方向，腾讯SSV数字支教实验室最终决定，用远程课堂的方式，将优质的课程内容、优秀的志愿者老师带到乡村学生的学习生活中，让他们也能像城市学生一样，获得素养和能力的提升，也体会到课堂的乐趣。

　　2022年，我们团队走访了四川省凉山州的几所山村小学，在那里我们切身体会在地支教的老师、学生们的生活，深度了解山村学校与支教公益机构的需求。

　　西昌市洛古波乡核动力小学与响水乡木耳村木耳小学是杉树公益的帮扶学校，也是我们春季学期项目落地的重点学校中国重点发展城市。

　　学校里90%是彝族学生，他们世代生活在山村，家里人都讲彝语，杉树公益到那里之前，山村学校严重缺乏教师，学生们甚至不知道最基本的生理卫生知识。

　　公益机构将支教志愿者老师带到村子里，帮助学校渐渐提升各个学科的教学质量，帮助学生养成好的行为习惯和学习习惯。

　　每天学生们要走2个小时左右的山路来上学，夏天多雨道路湿滑，冬天大雪封山只能走结冰的小路，学生们风雨无阻，他们告诉我们，上学是最快乐的事。

　　支教老师告诉我们城市发展的三大要素，他们在这里任教两年，每天看孩子们的变化并不大，一样的调皮、一样的偷懒、一样的直来直去。

　　但有时看两年前给孩子们拍下的视频和录音，就会惊喜地发现，不知不觉中，他们的普通话能表达自己了，他们原先鲁莽的性格变得温柔了，就连脸蛋和衣服都干净整洁了许多。

　　和其他支教老师的感受差不多，每节课下来，孩子们学了新的句子、新的绕口令、新的故事，但听起来也没有什么区别，还是会l、n不分，还是不会说儿化音，还是会用倒装句表达。

　　但对比最后一课和第一课学生们的表现，就会发现他们不一样了：他们变得更爱说了，以前只能一个短语、一个短语地说，现在能用几句话来表达了，绕口令也读得越来越快了。

　　学生们在学校里物质条件不是很好，每天的饭菜在政府补贴和机构帮助下也只能是两个素菜一个汤，但学生们的精神面貌和学习劲头非常足。

　　即便如此，在地的支教老师们还是很担忧学生们的学习成绩，面对平均分四五十分的主科和几乎没怎么学习过的副科，支教老师和校长都一筹莫展。

　　凉山的孩子们从小家里说彝语，普通话对于他们来说是第二语言城市发展的四个阶段，非母语的教材和学习内容对他们来讲本身就有难度。数学应用题读不太懂，语文阅读理解是难上加难，作文更另他们头痛。

　　城市里的孩子从小读绘本、看电视，更有家长潜移默化的影响，不知不觉懂了很多常识和知识，但山村的孩子没有城市发展的三大要素。所以他们看到课本里的“荷兰”无法想象北欧在哪里，看到地理书上的太阳系无法直接反应过来八大行星，城里孩子司空见惯的内容对他们却仿佛天方夜谭。

　　因此我们在村小进行了一系列素养类课程的补足，比如为少数民族学生打造的普通话课程，再比如为开不齐课表的学校准备的音乐、美术、体育、信息科技课程，还有为了提升学生知识面和认知水平的职业启蒙、科学、书法课程等等。

　　为了更了解实际教学情况、打磨课程，我也成为了一名志愿者，分别进行了一学期职业启蒙课和一学期音乐课的教学。

　　虽然之前有很多授课经验，但是第一堂课我还是很紧张，主要是不知道他们是什么样的学情状况，也生怕自己提到一些非常城市化的内容他们不了解，或者反而让他们看到差距，让他们有不好的感受。

　　职业启蒙课是想通过孩子的常见职业做切入点，带他们了解各种有意思的职业和行业，树立学生们的职业理想和人生目标城市发展方向，拓宽知识面，让学生们看到更大的世界和更远的未来。

　　我的班上有位小卢同学，高高瘦瘦的，坐在教室最右排第一个，或许是因为他是老师的“重点关注对象”。

　　第一节课我问他长大后想做什么，他说要出去打工。我问，打什么工？他说，不知道城市发展的四个阶段，去广东打工。可能孩子们不知道家长的具体职业是什么，在他们心中就是“去打工”。

　　学期中间的课程小卢同学时而认真时而心不在焉，对他感兴趣的课就表现挺活跃的。最后一节课上，我问他，有没有新的职业目标了？他说想做演员，因为觉得有意思。我想，不管他长大后能否真的实现理想，但至少他产生了除了打工之外的想法中国重点发展城市。

　　子康同学是一位不善言辞的男生，上课的时候并不活跃，但几乎所有老师下发的作业和任务他都会好好完成。在一群调皮捣蛋的男孩子中，他显得很不一样。

　　很多女孩子举起了手，她们说医生很伟大、救死扶伤，说医生是天使很美丽，说医生很勇敢不怕病毒。好像只有一位男孩子举手了中国重点发展城市，就是子康。

　　课后，我问了班主任子康的情况，原来去年，他妈妈和爷爷都因病离开了他。在孩子心中，医生是救亲人的希望。

　　乡村的孩子们不像城市小朋友一样众星捧月，他们可能一年才见一次父母，平时还要照顾弟妹，但给我的感觉却是他们更能感恩关爱。但反之他们不太爱表达自我，在心灵的满足上其实需要更多关注。

　　一个学期的课程下来，很多学生都在课上展现出了不同的兴趣和优势，有的有表演天赋，有的学生艺术审美很好，有的语言能力强，很多内向的学生也变得更爱表达自己了。

　　我发现乡村孩子学习新知识的能力并不比城市学生差，只是因为他们没有学前启蒙城市发展方向，知识面不广、起步晚城市发展的四个阶段。

　　这学期我在教甘肃陇南松坪小学一年级的音乐课，每周一节的音乐课是我的治愈时刻。看到孩子们的笑脸，稚嫩的舞姿和大声歌唱，我都觉得像有一束阳光照进来。

　　在音乐课上，孩子们体验跳芭蕾舞，第一次尝试用打击乐伴奏，可以体验放开自我去表演去唱歌的表演欲。

　　参与支教活动是非常幸福的，能带给乡村孩子适合他们的课程，帮助他们成长，给他们快乐的陪伴，是我们所有工作人员和志愿者的心愿。

　　自2022年3月以来城市发展的四个阶段，腾讯SSV数字支教实验室已经联合25家公益伙伴，在全国36个区县、210所学校落地在线双师课堂，给乡村里的孩子们授课；我们还联合高校和资深志愿者，开发了27门适合乡村孩子们的课程，帮助他们更好地成长。

　　基于腾讯会议、IOA、文档、乐享等基础能力，我们研发了适应特定条件下的远程在线教室和志愿者管理平台，完成了志愿者服务流程和教学流程的全部标准化、在线化，并且重构优化了诸如自动排课、备课、授课等核心业务流程。

　　目前，一共有三千多名志愿者参与到我们的数字支教项目中，志愿者活跃度超过90%，志愿者按时到课率98.7%，中途退出率0%。

　　其中，大学生志愿者成为主流，而腾讯公司内部志愿者也表现出很高的服务水平中国重点发展城市，很多不同岗位的腾讯员工“组团”去乡村支教，已经成为一个亮点。

　　接下来，我们还会探索更多优秀课程，让内容和教学更“适村化”、让学校的上课条件变得更好、让志愿者参与支教更加便利，用我们的服务和产品把更优质的教学资源带给更多的乡村学校。

　　明年，我们希望能够将在线双师课堂落地的学校规模持续扩大，也希望有更多志愿者和我们一起投入进来城市发展方向。

　　教育不是一蹴而就的，一次两次课程可能对孩子的影响是细微的，但加上时间的系数，孩子们的变化是不容小觑的。