起首，以差同化文旅IP激活旅客爱好点

　　起首，以差同化文旅IP激活旅客爱好点。留意力时期，都会间比的是首创性、差同性，靠的是互联网思想和流量思想下的特征文明IP标记打造。这需求安身外乡，讲好都会文明故事，深化发掘都会固有的、共同的文明“DNA”，并使之成为能够对外展现的、代表都会的特征形象。特征的文旅IP不只可以吸收旅客的爱好，还能加强旅客对都会的影象和认同感。以哈尔滨为例，不管是“小土豆”，仍是“小沙糖橘”，抑或旅客与媒体密切地将哈尔滨称为“尔滨”，都胜利成立起哈尔滨与旅客的专属链接，依托共同的东北文明DNA，哈尔滨向群众展现一个“宠”旅客的都会文明形象。

　　现在假期又至，各个都会枕戈待旦。要想成为下一个热点都会，惟有对峙旅客本位，紧跟文旅消耗晋级新趋向、打造文旅产物新供应，更好满意群众日趋增加的美妙糊口需求这个底子目标。

　　最初，以打造效劳型当局提拔都会炊火气。只要连续优化消耗情况，改进出游消耗体验，提拔都会文旅的人文关心，才气彰显都会温度与都会肉体。一是连续完美都会文旅效劳配套。当前，旅客对旅游目标地合意度不只取决于精美的天然景观、丰硕的文明秘闻，优良的文旅效劳和硬件配套等团体旅游情况同样成为权衡的主要目标。二是标准文旅市场，流通旅客定见反应渠道。调研发明，在问及旅客“能否会将游览体验感较差的状况自动反应给本地当局部分”时，55.3%的群体暗示不会自动反应。因而，文旅都会应更重视搜集旅客定见，按照旅客反应定见取长补短、合时调解。三是吸纳公家到场，鼓舞多元主体共建文旅都会。阐扬处所当局、本地住民、旅客等差别主体协力，以点带线，让处所文旅构成一条完好财产链，才气事半功倍地塑造都会品牌形象。

　　其次，互动式的交际平台成为都会文旅出圈的枢纽。据课题组调研，有67%的人经由过程小红书、微博文明品牌是甚么意义、微信等交际平台和抖音、快手等短视频平台理解热点文旅都会。而有高达92.27%的旅客会在游览中将体验感较好的热点项目照相、拍照记载，并揭晓在本人的交际媒体平台上。交际平台的参与，让消耗者深度到场到都会出圈的全历程，旅客既是消耗者又是到场者上海汗青文明特征、缔造者，既是“热搜”内容的供应者、热点文旅都会的宣介者，又是这些资讯的受众和潜伏消耗者。交际平台链式传布和互动到场的特征，极大提拔了旅客到场和传布的主动性，激活了潜伏旅游需求，终极构成了发作式的聚合效应。

　　文旅热点都会缘何连续出现？消耗诉求有何新的变革？北京市科学手艺研讨院课题组从旅客消耗视角动身，就文旅都会吸收力、旅客存眷点、旅客体验感、旅客合意度等停止调研，共发出有用问卷近千份，一探开释文旅消耗潜力、激活文旅消耗市场的“流量暗码”。

　　都会文旅几次出圈是财产交融开展的立异打破，是消耗晋级鞭策旅游本身演进的成果，也是旅游财产转型晋级的主要表示。经由过程调研阐发，其背后缘故原由可从以下几点窥伺：

　　起首，差同化的文明标记是都会文旅出圈的根底上海汗青文明特征。调研发明，相较于情况、交通、寓居等配套效劳，“天然风景、人文景观、玩耍体验、饮食方面”是旅客最为存眷文旅都会的几风雅面；“本地文明特征标记”是吸收旅客屡次玩耍文旅都会或情愿向别人保举该都会最次要的缘故原由，占比超越24%。阐发不竭呈现的热点文旅都会，其自己均具有共同的文旅资本。比方哈尔滨的冰雪资本、淄博的特征烧烤、开封“王婆说媒”等，都为旅客供给特征且高质量的消耗体验。差同化的文明标记组成了文明消耗的共同景观，影响着用户的认知和理论，为交际平台的链式传布修建了根底。

　　最初，以旅客为中间的效劳思想是都会文旅连续安康开展的保证。长工夫的都会文旅出圈具有必然性和自觉性，但可否真正将线上流量转化为持久的线下贱量，磨练的是都会办理者的管理程度、都会团体的欢迎才能。好比，哈尔滨一系列接地气、高服从的应对办法和效劳整改，让旅客实在感遭到了门庭若市，同时让网友们胜利发明哈尔滨这个“冰雪宝藏”。又如，天水文旅部分提示从业职员留意心情办理、淄博号令当地住民为旅客供给便当……这些几次出圈的都会背后，是都会办理者们以旅客为中间的效劳思想，可以深化理解、快速回应旅客的需求，不竭推出契合市场需求的文旅产物，其实不竭改良旅游效劳质量，终极让偶尔的“流量”转为一定的“长虹”。

　　一城“未平”，一城“又起”。从淄博“赶烤”到哈尔滨冰雪，再到天水麻辣烫、开封“王婆说媒”、泉州“簪花游”……一座又一座宝藏都会被“从头发明”，一批又一批旅客簇拥而往，连续印证着中心关于培养文娱旅游新消耗增加点的前瞻性布置。

　　四是文旅消耗需求由从众向“从众+本性”改变。一方面，哈尔滨、淄博、西双版纳等收集红极一时的都会旅客假期时期数目只增不减、热点景点一票难求，另外一方面，“平替旅游”“反向旅游”“寺庙旅游”“多巴胺式旅游”等新词语、新弄法也屡见不鲜，大众文旅消耗需求本性化、多样化趋向凸显。据携程数据，比拟传统大团，凭仗灵敏性和本性化出圈的小团渐成消耗的中心挑选。携程2023年私人团在全部团队游产线倍，海内私人团贩卖额同比2019年增加近370%。这充实展示出当前大众对都会文旅消耗需求逐步从自觉跟风从众，开端向“从众+本性”并重改变。别的，据课题组调研，近两年收集热点文旅都会受众群体年齿条理散布中，80.87%的人年齿在30岁以下，能够看出文旅都会对年青人群更具吸收力，该消耗群体寻求本性上海汗青文明特征、重视体验、乐于测验考试，正逐步成为消耗市场主力。

　　作者：北京市科学手艺研讨院课题组（课题构成员：李军凯、孙巍，别离系北京市科学手艺研讨院国际与地区协作中间主任、博士后）

　　除文旅资本、传布序言、管理才能等客体身分，作为文旅主体的消耗者的需求变革，反应了都会文旅消耗的新趋向，与文旅都会出圈构成照应。

　　二是旅游出行目标从“一起参观打卡”改变为“一地深度体验”。调研发明，放松休闲、调解感情成为当下很多人外出旅游的主要目标，“无景点”旅游成为许多人的新挑选。与传统上在各个景点间疲于奔命比拟，现在的旅客更情愿在一个处所清闲地待上几天，经由过程交通、美食、举动等方法感知本地特征文明、慢节拍糊口等。从出行轨迹来看，家庭出行飞往都会更集合在单一目标地，且快要六成停止天数在4-7天。从这个角度看，可以供给深度休闲体验的目标地都会对度假群体吸收力更高。

　　其次，以多样化文旅供应加强旅客吸收力。“玩耍项目和内容趋于相同、特征性不敷”也是限制文旅都会连续开展的次要身分之一。让都会连结新颖感、猎奇感，一是连续加大优良文旅产物供应力度，打造愈加丰硕的产物和效劳供应矩阵，更好满意多样化、本性化、品格化的文旅消耗需求。二是丰硕地区特征文明举动。可经由过程引入国际出名文娱旅游产物，吸收音乐会、演唱会、“村BA”等特征文旅举动，打破都会文旅的固无形象，营建新颖感。三是拓展都会文旅空间，培养新型文旅消耗空间文明品牌是甚么意义，鼓舞都会旅游景区与博物馆、体育馆等大众文明场合交融开展，催生消耗新潜力。四是增强都会间的地区联动，以都会表里的跨地区文明品牌是甚么意义、跨行业协作，碰撞出文旅举动的新火花。

　　再次，以多元化效劳注入文旅消耗新动能。课题组调研发明，旅客在文旅都会付费志愿中除文旅美食占比27%外，景点门票、玩耍讲解、文明表演、文旅民宿、文旅产物等均在10%高低浮动。能够看出，旅客对多元化、探究式的文旅效劳很感爱好。一是应从供应侧动手，供给满意全龄层旅客需求的文旅消耗品和消耗情势，并供给细分化、针对性效劳。比方，面向银发群体设置适老化效劳、无停滞设备等；面向亲子旅游群体设置婴儿车租赁文明品牌是甚么意义、亲子餐厅等效劳。二是培养文旅消耗新形状。探究“文明+旅游+相干财产”的新形式、新产物，拓展沉醉式、体验式、互动式消耗新场景，以冰雪体育游、产业遗产游文明品牌是甚么意义、白色文明游、文旅康养游等新业态，满意群浩瀚样化、本性化需求。三是强化数据科技对文旅消耗场景的赋能感化。可经由过程假造理想、野生智能等数字手腕，发掘本地文旅资本潜力。

　　一是文旅消耗市场显现出构造下沉、范围晋级的特性。课题组发明，近两年旅客存眷度较高的文旅都会中，哈尔滨、淄博、天水、开封、泉州等非一线都会、非旅游都会的小众旅游目标地不竭出现，折射出文旅消耗市场构造正不竭下沉的特性。从旅旅客源地来看，中小都会、乡村住民出游志愿和人数明显上升，以往不出游或较少出游的人开端参加出游步队，文旅消耗市场整体范围正在不竭扩容。响应地，这也请求文旅市场供给更丰硕文明品牌是甚么意义、更多元的文旅产物和效劳，满意差别群体、差别层级的消耗需求上海汗青文明特征。

　　三是文旅消耗看法从本来的功用性消耗改变为感情性消耗。从出圈文旅都会的经历来阐发，烧烤、冰雪等功用性消耗当然是主要身分，但这些都会可以供给的感情性代价更加枢纽。好比淄博在疫情防控时期对大门生的热诚欢迎，赢来了大门生的“礼尚往来”；哈尔滨的“奉迎式”效劳，得到了旅客的高度承认。旅游目标地在获得旅客承认的过程当中，到处磨练着本地抵消耗者的感情捕获与深入的洞察才能，即谁可以供给更多有内容、有温度、有情面味的效劳体验，供给更好的感情代价、触发旅客的感情共识，谁就可以博得旅客的喜爱。