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2016年,我国本地生活服务领域的交易额大约为7291亿,相比2015年增加64%
2016年,我国本地生活服务领域的交易额大约为7291亿,相比2015年增加64%。按照这个增速,2017年超万亿不成问题。
因团购模式存在损伤利润、品牌等先天缺陷,如今商家对于品牌的诉求在不断提高,团购已经逐步被商家抛弃。社区、配送、上门等到家服务的综合性平台也开始兴起,同时,平台开始转向服务商家的路线,深耕到店服务的各个环节。
2015年底,阿里旗下的口碑最先明确了“服务商家”的B端策略,以“支付即会员”切入,用行业解决方案帮助商家做顾客到店后的会员运营。
团购起家的美团点评也在进行转型,寻求“下半场”的新模式。美团点评合并后,2016年针对业务架构进行了三次大的调整,将餐饮、酒旅、综合生活服务等进行垂直化精细运营,同时将城市自营团队转为第三方代运营,以此精简团队降低整体成本。
所有人都看得很清楚,中国的本地生活有着很大服务缺口,缺乏基础设施的建设。于是,资本都扑上去了,各种项目流入各个垂直、细分领域,有本地生鲜、洗衣、维修、跑腿业务等。
线上下单线下消费的习惯是重要趋势高德本地生活服务商,没有线下服务只有线上服务,就像只有一条腿走路,只能蹦不能跑生活服务。
李旭峰告诉记者,本地生活服务O2O是一种生活方式的回归,回归线验的商业模式,本质是谁的体验更好,谁才会生存下去。而综合型大平台的优势,就是既有引流能力,也有监管品质的功效。
因为从消费者角度看,一站式平台更符合消费习惯。消费者只需登录大平台,就可以找到目标商品或者服务高德本地生活服务商,并通过大平台的评价体系来选择商品。而垂直本地生活服务平台很难建立综合评价体系,让自己的产品和服务与竞品做对比。
当前市场,众多本地生活服务平台中,能够称得上综合服务大平台兼具上门和到店两种服务能力的生活服务,只有合并后的大众点评和美团、百度糯米,以及阿里旗下的口碑。那么,对于中小垂直生活服务类O2O创业公司来说,则是迅速找准队列,站好队形的时期,至于站入哪个队伍,则需要创业企业进行综合考量。
但并不是就此可以认定,区域性的本地生活服务平台就没有生存空间了。毕竟,本地生活服务和O2O有比较强烈的区域个性差异,这对那些全国性大平台来讲,是个复制扩张的障碍,也是其多数采取寻求区域合作方式的根本原因。
李旭峰告诉记者,在未来,随着大数据不断完善,服务能够更加精准地找到户,“人找服务”的时代将变为“服务找人”的时代。综合平台有巨大的用户体量,可以为接入其中的线上商家和线下商家进行用户管理和和详细的用户画像。将更准确的服务信息推送给明确的户,大大提升服务效率和交易成功率。
如果大庆的本地生活服务平台能做好到店服务,也就是说,通过大数据等技术手段,丰富平台的服务功能,同时加强与企业用户线上线下的交流和到店服务生活服务,将会有很好的发展,在面对互联网巨头的时候也会有一定的底气,如果合作的话能得到更好的条件。