经过新冠肺炎疫情的洗礼,“无人配送”这个新生事物在B端和C端已经有产品陆续落地

　　经过新冠肺炎疫情的洗礼,“无人配送”这个新生事物在B端和C端已经有产品陆续落地。例如广州常春藤社区频繁出没的物流机器人hachi delight,被称为“萌新网红”,还有达达快送这样的无人配送平台。

　　新冠疫情激发的还有社区团购,美团、盒马抖音本地生活入口、拼多多等“大厂”正对早期入局的创业公司形成降维打击抖音本地生活入口。然而再怎么团购,总归是要人送货上门的。最后一公里甚至最后500米的生活服务,如今越发成为关键需求。

　　生鲜、快递、外卖、办公什么是泛生活标签、医药、零售是如今末端配送的主要组成部分,在人们生活中已成为必备品抖音本地生活入口。AI的加持,让生活服务的内容和体验发生了巨大改变,但如何让末端配送真正成为“生活服务智能化”的核心,不但要教育市场、要更多的产品,也需要供应链上下游共同努力。

　　此外,疫情期间,配送环节的“供需失衡”成为了最大的瓶颈。也正因为疫情,以及新基建的政策红利,无人配送得到了诸多互联网巨头和资本的追逐。目前快递行业末端配送成本约为每件1.2元,按年初全国邮政管理工作电视电话会议公布的统计数据,预计2021年快递业业务量完成955亿件,业务收入完成9800亿元。以此规模计算,国内快递配送的市场规模将超过1100亿元。这还不算生鲜、外卖、办公生活服务类节目主持、医药、零售等类目。

　　说来说去,市场的开拓离不开产品落地和规模化运营。产品落地意味着一家企业具备优秀的研发能力手机服务图标、技术实现能力和场景支撑,而规模化运营则意味着企业跑通了整个商业模式什么是泛生活标签。关于这一点,大厂们在努力推进,哈奇智能这样的创新企业也在尝试。

　　作为国内首款社区到户的无人配送机器人产品,同时作为社区、园区、酒店、医院等场景物流配送的一站式解决方案,hachi delight可以提供快递生活服务类节目主持、外卖、社区周边超市商品等无人配送上门服务。

　　除了拥有很强的道路适应性,兼容社区内外的复杂路况,hachi delight还打通社区、单元楼宇、电梯、车库的门禁,实现自主通行,完成了室外到室内的场景衔接。这些性能都在广州常春藤社区的实际运营当中得到了验证生活服务类节目主持。

　　在取货环节,hachi delight支持人脸识别、短信密码、二维码、APP预约等取件方式;加上自主研发的集群调度系统支持多台机器人联合作业,合理优化资源、提升配送效率,确实可以形成良好的人机协同,满足末端配送的需求。

　　最近台风“烟花”由南向北经过国内多个省份,形成了较复杂的室外天气环境,给“有人配送”带来了很大的困难,反而验证了hachi delight的全天候配送能力,说明物流机器人可以为社区周边商超、快递物流配送商实现降本增效生活服务类节目主持。

　　就在7月,哈奇智能官方还放出了hachi delight在某家五星级酒店实际配送外卖的视频内容,说明无人配送已经跑通了酒店场景。一旦物流机器人和无人配送实现规模化运营,“生活服务智能化”将极大提升日常生活的体验手机服务图标。