“针对岚山区残疾人傍边老年人较多的状况，我们开辟了‘阳光助残一件事’线上效劳平台，完成惠残政策网上查询和助残营业一网通办；经由过程病院和病愈机构、村残协等事情职员，为残疾人供给代庖效劳

　　“针对岚山区残疾人傍边老年人较多的状况，我们开辟了‘阳光助残一件事’线上效劳平台，完成惠残政策网上查询和助残营业一网通办；经由过程病院和病愈机构、村残协等事情职员，为残疾人供给代庖效劳。”岚山区残联病愈部卖力人、手艺总工程师辛政谕引见。

　　“从前可没这么轻松。”颜云涛曾有过搅扰，“每位客户都有自力档案。可我已往用盲文探索着记档案，闷头写完糊口效劳类节目收场，十几分钟已往了，等待的客人就走了。”而现在，每次给主顾做完推拿后，颜云涛就会翻开电脑，经由过程读屏软件登录“云管家”，将主顾信息录入体系。

　　比年来，各地域增强无停滞情况建立，为8500多万名残疾人供给糊口便当。在天下助残日到来之际，记者在山东跟从残疾人体验浏览、出行、办证，看望无停滞情况建立促进状况。

　　“今天有主顾预定医治头痛，这一块常识需求再进修。”颜云涛的指尖拂过一页页纸，根据当日方案，用一个半小时完成了《头痛医治办法》的进修。

　　2019年，《山东省无停滞情况建立法子》出台，为全省鞭策无停滞情况建立供给了指引糊口效劳类节目收场。东营市严厉落实无停滞设想标准和相干请求，新建和革新都会门路、寓居和大众修建100%契合无停滞建立尺度。不只云云，东营还建立了“无停滞情况建立增进队”，事情职员与残障人士一同进社区、公园等场合，体验后谈感触感染、提定见，再针对性改良设备，协助残障人士更有威严地走落发门。

　　“服从较着进步了。从前，在查对、收取纸质表格过程当中会华侈大批工夫，如今权限下沉至病院，评定成果可间接经由过程体系推送至区残联。”汤玮报告记者。

　　平台运转以来，岚山已累计打点营业2858例，效劳大众6000余人。2023年12月，山东省助残“一件事”主题集效果劳事情现场会在岚山区召开，现在，岚山区线上体系使用和拓展经历正在全省推行。今朝，全省残疾人证均匀打点工夫由变革前的24天削减到11天，大众跑动次数由变革前的9次削减到1次，处事质料由变革前的23项削减到8项……

　　书架上，盲文册本整洁陈设，角落里装备有瞽者公用电脑、有声浏览机等。颜云涛用手探索着书架找到书，坐到桌前、悄悄浏览。

　　记者分开岚山的第七天，李海峰的残疾人证顺遂进入公示期。他正方案着，在线上申存候装假肢，他想去海边，看看久违的大海。

　　一对佳耦出如今曲阜校场路5号公交站牌前。女子两鬓泛白，鼻梁上架一副玄色墨镜，老婆牵着他的手。晨曦洒在他们身上，显得温馨动听。

　　本地调研发明，跟着互联网深化糊口的各方面，许多残障人士被“数字鸿沟”隔绝于社会糊口以外，有人以为心里孤独，有报酬糊口、事情遭到影响而忧愁。

　　崔玉芹的儿子大学结业后，在城里上班，居处与她相距13.5千米。“我永久忘不了第一次去儿子那儿的情形。”她回想，其时，她的轮椅被卡在了两条路的穿插口，一排路边石拦住了来路，“进退维谷，多亏路人帮手得救。”

　　怎样减少这道鸿沟？“先精准摸排，理解残障人士的需求；再‘量身定制’效劳糊口效劳类节目收场糊口效劳类节目收场，如指点利用读屏软件、智妙手机等。”曲阜市残疾人结合会理事长张宏说。

　　视障阅览室就是信息无停滞建立的主要构成部门，曲阜借重发力，开拓特地为视障读者设想的效劳地区，供给合适视障人士利用的设备和系列资本。

　　拦路石能否还在？下战书3点，记者跟从崔玉芹一同动身，发明已经的路边石不见了，坡道多了，另有了电动轮椅充电续航站；公园大众洗手间内，设有便利的收支通道、残疾人公用坐便器……

　　几小时后，崔玉芹到达儿子住处。“路愈来愈流通了。”崔玉芹说，如今她常常单独收支公开场合，走到哪儿，都喜好拍张照，分享给丈夫。

　　“别瞧他眼睛看不见，文明可深着哩。”住在四周的住民毕贞贵说，颜云涛运营了家瞽者推拿店，是这片儿著名的“百事通”。

　　“如今，早上醒来，能够听听消息、放个小曲儿。”颜云涛说，“坐在这小小的门店里，一样能‘看’到里面出色的天下。”

　　“那种形式，早‘翻篇’了。”村残协委员马德飞来到李海峰家里，取出手机，翻开“阳光助残一件事”小法式，“您瞧，网上就可以办证、申领补助，还能申存候装假肢呢。”不到10分钟，马德飞就帮他完成了线上办证申请。

　　在城里务工的丈夫辞去事情，回村赐顾帮衬她。“再攒攒钱，给你买上电动轮椅，把门口台阶铺成坡道，你就可以本人到大街上解闷了。”崔玉芹随着丈夫去卖菜，天天趴在他背上出门、进门，这句话，听一回，哭一回。

　　“你看，我能用胳膊本人高低床。”她拍拍轮椅，纯熟地翻动把手，从床上到轮椅、到院子、到街巷，一套行动下来，流利自若。

　　26年前，家住东营市东营区六户镇李宅村的崔玉芹，因车祸招致下肢瘫痪。当时，她躺在床上，望着天花板，做梦都想走落发门西藏糊口程度。

　　习近平总书记夸大：“不竭满意群众大众对美妙糊口的需求，必需庇护好残疾人权益，残疾人奇迹必然要持续鞭策。”

　　肉体天下有了“盲杖”，糊口布满期望。临行前，记者增加了颜云涛的微信，微信名叫“斗争”。“连结进修，充分本人西藏糊口程度，与爱人一同运营好这家小店，如今的日子很有奔头。”颜云涛说。

　　“一码填报，数据跑腿；残疾人办证，最多跑一趟病院。针对动作出格艰难的残疾人糊口效劳类节目收场，事情职员会上门审定。”马德飞说。

　　得益于山东省残疾人家庭无停滞革新事情的施行，崔玉芹“走”出了家门。“设备革新完美是个精粗活，要擅长‘动头脑’，多听听残障人士的声音，从他们的需求动身。”东营区残联理事长王清君引见糊口效劳类节目收场，客岁东营区完成了120户重度残疾人家庭无停滞革新。

　　57岁的李海峰，家住日照市岚山区安东卫街道车庄村，因患血栓，下肢坏死，几个月前刚做完截肢手术。

　　近来，李海峰正愁一件事：办残疾人证。李海峰眉头舒展：“我探听过，多年前，办证得先去镇上写申请、打陈述，再去病院体检，手续跑完了，还得去残联申请打点。”

　　革新后，崔玉芹的丈夫能返城务工了，崔玉芹也逐步顺应了茕居糊口。正聊着，丈夫打来视频德律风，崔玉芹报告他：“午餐后，我筹办去看看儿子。家里统统都好。”

　　近几年，山东省以残疾人证打点为根底，将补助发放等效劳事项归入助残“一件事”主题集效果劳。“从前办差别事项，要填多张表单、交各类质料西藏糊口程度，现在兼并去重，构成一张表单、一套质料，一件事一次办。”山东省残联联系部部长高玉芳说，“我们在全省履行‘一窗通办’，鼓舞各地不按期展开窗口事情职员培训，重点环绕效劳类手语停止讲授，并推出盲文版效劳指南。”

　　理解到颜云涛的需求后，事情职员一对一上门指点，直到他能自力操纵电脑。“每个按键，每个界面，都能够用盲文或音频材料去感知、去了解。”颠末培训进修，颜云涛逐步把握了各类电脑软件、手机使用的利用办法。

　　崔玉芹的家不大，但设备齐备：室内，窗帘、照明体系升了级，一句口令便可操控开关；厨房的灶台装置得低一些，这是特地革新的；马桶边，加装了无停滞扶手……