春节过后本是家政业一年之中忙碌的高峰期，但疫情之下，家政行业“接触式服务”的特性，变成了其复工路上的掣肘，“客户不敢用”“阿姨不敢去”的双重防疫心理，导致了各类家政业务出现断崖式下跌

　　春节过后本是家政业一年之中忙碌的高峰期，但疫情之下，家政行业“接触式服务”的特性，变成了其复工路上的掣肘，“客户不敢用”“阿姨不敢去”的双重防疫心理，导致了各类家政业务出现断崖式下跌。日前，随着上海市第二批45家复工家政企业名单公布本地生活平台有哪些，家政市场正在走向逐步回暖。

　　CC跃芙国际家政（简称“跃芙家政”）是上海市家政服务协会和普陀区家政服务协会的会员企业服务号与公众号，其家政服务对象覆盖面广，除去传统的国内家政服务，还主营涉外家政服务。作为沪上首批复工的家政企业之一，3月2日正式开始营业。“整个2月份，家政服务需求都冻结了，业务量下降了90%。复工以来，50%的阿姨已返沪，其中一半的阿姨已经开始正常接单工作，还有一半的阿姨仍处于隔离观察期。”跃芙家政市场部经理徐君说，“复工以来，国内业务回暖趋势大好，而涉外家政业务十分冷淡。”

　　跃芙家政的育婴、母婴、住家服务占其业务量的90%，阿姨的防疫安全是其顺利复工的重中之重。“因为很多阿姨都是做住家服务的，在上海没有自己的住所，为了保证她们的顺利复工，我们联络了公司附近的一家海友酒店，作为集中隔离观察点本地生活平台有哪些。一人一间，信息上报居委会和派出所核查备案，每日酒店安排3餐配送，早晚各测量一次体温。”徐君表示，“在酒店隔离产生的费用公司，将以上单抵扣服务费的形式全额承担，这也是我们为自己的阿姨该提供的防疫保障。”

　　3月2日复工以来，跃芙家政采用线上三方面试的形式，为阿姨开启了“线上派单、线下服务”的复工新模式，高效又放心。从接到客户电话、了解需求，到匹配阿姨服务号与公众号，安排线上面试，最快的当天就可以签订合同，完成派单本地生活平台有哪些。正式复工以来社区生活服务站加盟，跃芙家政国内家政服务项目，平均每天都有2单新增业务量。

　　疫情期间，家政服务的“双向选择”凸显出来，客户担心阿姨不安全，反之好生活官网，阿姨也会担心客户不安全本地生活平台有哪些好生活官网。“阿姨的自我保护意识都很强，所以我们也会核验客户的14天活动轨迹信息，确保双方都安全才会安排派单。现在防疫安全的阿姨少，客户需求多。有些阿姨还在隔离期，就被客户看中预定了，隔离观察14天一结束，客户就开车来接阿姨回家，开始住家服务。”徐君介绍道，“就这几天，从集中隔离酒店已经陆陆续续接走了三四位阿姨。”

　　涉外家政服务项目在跃芙家政的总业务中占比4成，也是疫情及复工以来受影响最大的业务板块。“超过一半的外籍家庭都取消了家政服务，其中绝大多数邮件通知我们，受疫情影响暂时不回上海了。这对我们200多名会说英语、专做涉外家政的阿姨无疑是致命的打击。”徐君说本地生活平台有哪些。

　　“没有假期了？”“没有十三薪？”……这些是很多做惯了外籍家政服务的阿姨，转向国内市场时发出的“灵魂拷问”。“外籍家庭，基本每年都会安排1至2个月全家去度假，阿姨自然就放假了，再加上在育儿观念、生活习惯上中外家庭的差异，涉外家政阿姨在转型到国内市场上，的确面临着心态上、服务细节上的转变和磨合。”

　　来自江苏扬州的张春芹阿姨今天47岁了好生活官网，说得一口流利英语，上家是做了10多年的美国家庭。就在前几天，刚刚转到国内家庭做住家阿姨社区生活服务站加盟。“眼看着疫情越来越严重，我很担心美国老板可能回不来了，就主动和公司提出转做国内业务。结果真的被我猜中了，美国老板取消了家政服务。比起外籍家庭强调培养孩子的独立意识，中国家庭在带孩子上会更加细致服务号与公众号，要求阿姨全程陪同，在工作上会有不少需要重新适应的地方。但我很庆幸，自己早早做了转型的打算和准备，不至于找不到下家。”张春芹介绍道。

　　为了更好地帮助疫情期间家政阿姨顺利复工，跃芙家政一手做心理疏导，一手开启了线上直播培训课，“育婴早教课”“管家收纳课”“小儿推拿膳食营养课”每天线上开课。“通过远程授课的形式，培训阿姨各类家政技巧，再通过拍视频交作业的形式进行反馈，保证了在没有线下实操培训条件的疫情期间，阿姨的理论不生疏本地生活平台有哪些、技巧不生疏。”徐君介绍道。

　　据了解社区生活服务站加盟，在涉外、国内家政业务的“两重天”之下，“住家服务增多，钟点工服务减少”“阿姨自我意识觉醒”两大趋势，也在此次疫情期间变得更加显著了。