鞭策社区效劳资本认领项目

　　鞭策社区效劳资本认领项目。片面履行“双报到双效劳”事情蓟州糊口网官网，构造298家市级单元，170家区级单元，2.3万多名双管党员下沉社区展开效劳，根据“大众点单—社区下单—单元接单”形式，选举动民效劳项目化运作。今朝，已肯定为民效劳项目2175个，完成1839个，效劳大众5万余人。

　　对峙项目“征集公然、肯定公然、施行公然、结果公然”的四公然准绳，让住民成为评价项目施行结果最大的“讲话主体”。

　　比年来蓟州糊口网官网，芝罘区牢牢环绕“天下社区管理和效劳立异尝试区”建立，以住民需求为导向，以体系体例变革为抓手，以管理立异为载体，深化构建满意住民多元需求的长效机制，在社区成立起“博识打捞—精密分流—经心设想—精准施行—准确评价”民需项目效劳系统，鞭策社区管理和效劳向更高质量、更高程度不竭迈进。

　　深化社区协商，民主到场项目设想。成立以社区党构造为中心、社区居委会为主导，住民为主体，驻区单元配合到场的“阳光17议”民情议事协商系统，环绕住民需求，社区每个月17日构造展开议事协商，收罗住民定见，共商共议共解困难。

　　策动社区意愿者帮助项目。履行意愿效劳工夫储备轨制和效劳效益评价轨制，将意愿者到场效劳工夫以积分情势停止存储，能够兑换物品或社区公益效劳，构成轮回效劳形式，激起社区意愿者到场热忱。今朝，全区故意愿效劳构造294个，意愿者12.5万人，年均展开意愿效劳3000余场次。

　　指导专业社工团队到场项目。与东北大学、山东青年政治学院、山东工商学院、鲁东大学等高校成立协作干系，设立理论教研基地，按期展开培训讲座、项目指点等举动。采纳“以空间换效劳糊口效劳网上商城、以效劳换房租”等方法，挑选“社区合股人”，累计与12家专业社工机组成立同伴干系，展开“激活大脑”关爱失智大众、四点半教室等为民效劳项目300余场。

　　深化科学评判，专业到场项目设想。拜托专业社会构造建立立项评价事情小组，成立“1+6”评价轨制，“1”即片面阐发研讨，“6”即现场理解考查、面临面听取报告请示、查阅相干材料、工具深化访谈、静态小组钻研、大众定见反应，保证效劳项目与大众需求无缝对接。

　　成立住民需求分类机制。根据能否契合国度法令法例政策，分为公道需乞降不公道需求。针对公道需求蓟州糊口网官网，根据成绩属性分为公益便民、情况卫生等8大类，一一归类收拾整顿，挑选出堆叠性需求并优先处理，以“定量”的方法，肯定是大都人的需求仍是少数人的需求。针对不公道的需求，做好思惟疏浚沟通和法令法例的宣扬，夺取大众了解。

　　芝罘区是山东省烟台市的中间区、主城区，曾持续两届得到“天下调和社区建立树模城区”糊口效劳网上商城，2019年被确以为“天下社区管理和效劳立异尝试区”。

　　成立住民需求分流机制。关于社区权柄范畴外的住民需求，则会上报街道，分流处理；没法处理的，上报区级，本能机能部分归口处理。社区权柄范畴内的住民需求，按照成绩难易水平，将成绩分为ABC三档，能够立行立办的归为A档，立刻处理，实时反应住民；需求必然工夫处理的归为B档，设定工夫节点，按进度反应住民；需求周期性处理的归为C档，订定处理计划，按期反应住民，以“定性”的方法停止评价分档。

　　区级层面展开“评社区”举动。拜托第三方机构糊口效劳网上商城，对全区116个社区32.5万户住民停止随电机话抽查会见，对社区为民效劳事情状况和大众合意度停止测评，并由区委区当局对综合排名前10名社区予以表扬嘉奖，片面成立起以大众合意度为次要权衡目标的考评机制。

　　社区层面综合评断民需项目。社区年末召开项目评断大会，对民需效劳项目效果停止综合评断。一是自我评断，由项目认领单元对项目施行内容、完成结果等停止引见，并停止自我评断。二是社区评断，由社区党构造、居委会停止综合评断。三是大众评断，由社区党员、住民代表、楼片长和受益群体代表等停止评断。根据三方评断各占20%、30%、50%的比例来终极肯定排名，对评价优良的单元和小我私家予以表扬。

　　成立民需管家效劳站。实施“线下”+“线上”效劳形式。“线下”：卖力欢迎大众来访，构成一个窗口欢迎大众、一个平台汇总需求、一个流程效劳到底、一个机制查核监视的事情流程。“线上”：经由过程区级“e照应”聪慧平台，指导住民在网上间接反应需求、揭晓定见，完成信息全把握、互动全天候、效劳全方位。今朝，全区共搜集成绩线万余条，处理大众公道诉求6000余项。

　　成立社会构造线。成立“社会事情站—社会构造—专业社工—社区意愿者”系统。在社区建立社会事情站，充实阐扬全区629个社区社会构造、18家专业社工机构及30余家公益慈悲类社会构造的专业感化，有用融入社区管理，并成立“社会事情者+意愿者”联念头制，使专业社工引领意愿者到场，精准发明住民需求。

　　成立党构造线。成立“社区党委—片区党支部—网格党小组—楼院党员”系统糊口效劳网上商城，把全区116个社区党委、358个片区党支部、1756个网格党小组、3.2万余名党员串连成线，问民情、访民意、解民忧，让每一个党员都亮在线上。

　　深化地区党建，联动到场项目设想。深化施行党建领航工程，鞭策社区和辖区构造奇迹单元等驻区单元党构造的“共驻共建”，不竭盘活辖区及周边资本，按期召开联席集会，按照住民需求清单，环绕受益群体、施行步伐、预期结果、经费预算等方面停止阐发研判、共共谋划。

　　撑持社会构造承接项目。强化政策指导，鼓舞社区面向辖区社会构造，经由过程公益项目路演辩论发包项目。搭建资金召募平台，设立“社区基金”12个，今朝已筹集资金130余万元。举行“党建引领、红帆起航”公益创投大赛和民需效劳项目大赛，前后施行品牌项目93个，年均效劳大众6000余人次。

　　成立自治构造线。成立“社区居委会—楼片长例会—楼院议事会—楼片长”系统，充实阐扬大众自治感化，全区提拔20378名主干大众担当楼片长，请求大众随时议，每周召开楼院议事会，每个月召开楼片长例会，对触及住民亲身长处的公同事件、公益奇迹协商量事，让大众发声讲话，深条理发明住民需求。