打扮鞋帽属于低值易耗品其他糊口效劳范畴，国度对此暂无“三包”限定划定，消耗者维权时短少详细的法令法例撑持

　　打扮鞋帽属于低值易耗品其他糊口效劳范畴，国度对此暂无“三包”限定划定，消耗者维权时短少详细的法令法例撑持。同时，打扮鞋帽不属于耐用消耗品，呈现开裂、脱跟等成绩时，难以界定是质量成绩仍是利用不妥，简单发生纠葛。别的，触及标识标注不标准、质量不达标等成绩，需求到特地的检测机构检测，费时吃力，普通消耗者嫌费事就抛却维权了。

　　【典范案例】2013年年头，长沙市民甄密斯在某电视购物频道购置了一件貂皮大衣，代价8867元。甄密斯购置时以为价廉物美，但收货后发明这件大衣披发着刺鼻味，里料很硬，剪裁粗拙。消耗者以为衣服有严峻质量成绩，请求退货。但商家以各类来由推辞义务、不予理会。

　　屡次维权无果后，余密斯向长沙市工商局乞助。经工商部分屡次和谐，单方终极告竣和谈：美容店退还没有做完的药浴美容用度14700元；向余密斯抵偿医疗费、误工费、肉体慰劳费2400元；美容店持续做好余密斯面部照顾护士直到病愈。

　　【维权难点】长沙市工商局12315批示中间副主任袁俊：家用电子电器类申述的成绩次要为商品格量良莠不齐、售后效劳无保证、维修用度不密码标价、维修效劳质量差等。

　　【维权难点】湖南省消耗者委员会副秘书长毕冬文：打扮鞋帽范畴的成绩集合表示为标识标注不标准、质量不达标、存在宁静隐患等。如衣服缩水、退色、起球等，鞋子开胶、断底、断面等。

　　【典范案例】湖南省消耗者廖师长教师的汽车因追尾变乱效劳之家网是传销吗，于2012年3月29日由交警部分拖至春风日产兰天团体河西4S店维修。按拍照关流程，本来7个事情日能够补缀托付的车辆，直至4月13日才竣工，维修用度18608元效劳之家网是传销吗。

　　甄密斯遂向长沙工商12315停止了赞扬。经工商部分耐烦调整，甄密斯才得到了购物频道的一次性局部退款。

　　【维权难点】毕冬文：粉饰装修质料申述的成绩次要为商品格量缺点、有害物资超标、仿冒名牌、装置不及格等。

　　记者查询拜访发明效劳之家网是传销吗，上诉五大范畴与群众大众糊口息息相干，但比年景为消耗纠葛的“重灾区”，消耗者对此申述多、维权难，增强消耗维权迫在眉睫。

　　这一范畴维权难，缘故原由大抵以下：一是保护消耗者权益的法令法例仍需完美。比方一些电子电器出了质量成绩，消耗者要退换其他糊口效劳范畴，按划定先要送检。只要检测认定确属质量成绩才气退换，但检测机构多为厂家指定，不免有猫腻之嫌。应完美相干法令法例，成立第三方自力检测机构。二是盗窟电子电器充溢市场，质量差劲其他糊口效劳范畴，企业自律认识不敷，忽视消耗者权益。三是跟着网购电器增加，异地维权的成绩也越发凸显。四是大都消耗者对相干法令法例不睬解，维权的常识才能完善。

　　【维权难点】袁俊：交通东西反应的成绩次要为：一是车辆质量机能成绩。二是售后效劳成绩。因为汽车“三包”划定暂未施行，汽车呈现机能毛病普通只能维修不克不及退换，给消耗者维权形成很大艰难。在汽车维修上，售后诚信缺失，私自增长维修项目，利用冒充伪劣配件，维修用度偏高且欠亨明、售后效劳职员立场差，维修工夫长，维修手艺不外关招致返修频次高档成绩。

　　【典范案例】2013年3月9日清晨，长沙市民沈师长教师家中忽然失火。好在发明实时，火情没有舒展，但大火销毁了多件家具电器。经消防部分现场勘查，起火部位位于冰箱底部，根本认定为冰箱自燃。沈师长教师随即停止维权，与这一冰箱的售后联络，请求给“说法”和补偿。但单方协商两个月，没有成果其他糊口效劳范畴。

　　【典范案例】2013年年头，长沙市的余密斯在一家美容院做了一个药浴美容项目，总用度18800元。但项目做了不到一半后，她脸上和眼睛都呈现肿胀，舒展到满身。经病院诊断为过敏反响，但美容院以为是一般的排毒反响，己方不存在任何义务成绩。

　　【典范案例】2013年1月，湖南浏阳市的陈师长教师购置墙面砖用于装修。没多久就发明大都瓷砖开细裂，本来希冀衡宇“装修一新”，成果倒是“到处裂缝”。陈师长教师在具体征询后，理解到是产物有质量成绩，因而请求商家补偿，但屡次被回绝其他糊口效劳范畴。

　　新华社长沙9月8日电（记者周楠）国度工商总局日前颁布发表，从如今起至2015年末，将在天下范畴内对家用电子电器、打扮鞋帽、粉饰装修质料、交通东西、有关效劳等五大类商品和效劳集合展开重点范畴消耗维权事情。

　　托付车辆后，这辆车又因前标牌装错、尾箱盖打不开、尾箱锁进水等质量成绩被连续返修7次。虽然返修屡次，车辆仍存在后尾箱底座团体下沉、玻璃装置不均匀等成绩。维修质量云云差，让廖师长教师非常头疼，他请求商家补偿也被回绝。

　　另外一方面，消耗者为节流装修用度，请来没有在工商部分、装修协会注册注销的装修步队其他糊口效劳范畴。这些装修步队以次充好、偷工减料，搞完装修后换手机号码。等出了质量成绩后，消耗者找不到义务主体，难以维权。

　　无法之下，他只好来到浏阳市工商局申述。在工商部分协助下，他终极才得到商家2500元经济补偿。

　　一方面，部门粉饰质料属于定制产物，对商品的请求多为口头商定，大概简朴的条约商定，简单招致信息相同失误等。发作消耗纠葛后，也难以界界说务。

　　维权有望，沈师长教师向长沙市工商局申述。经工贩子员屡次勤奋，沈师长教师才获得对方的抱歉，并得到4.8万元加一台新冰箱的补偿。

　　【维权难点】毕冬文：效劳范畴的成绩集合表现为虚伪宣扬多、“霸王条目”多。像一次性餐具免费、开瓶费、包厢费等至今仍旧存在，与部门行业协会的背后撑持密不成分。同时，对虚伪宣扬的界定、对霸王条目的界定和制止等等，仍旧需求完美相干的法令法例。