服务行业的发展趋势生活服务类节目包括服务保障图标
3.同一场合设置
3.同一场合设置。“医保之家”普通设置在药店夺目地位,可零丁设置,或与免费窗口结合办公糊口效劳类节目包罗,要有“医保之家”标牌和效劳事项展现牌。
1.同一效劳事项。今朝我市“医药”协作的效劳事项次要包罗医保电子凭据激活及使用、职工医保小我私家账户共济受权绑定(解绑)、亲情账户绑定(消除)、参保职员参保信息查询、参保信息变动注销、门诊特别慢性病定点医疗机构扩诊申请、跨省暂时就诊存案、医保政策宣扬等8项。
(1)“医保之家”标牌有两种款式,药店按照实践状况自行挑选效劳行业的开展趋向。标牌可挑选上墙、吊挂等情势展现,详细视药店实践状况订定糊口效劳类节目包罗。款式一:布景底色为深蓝色,左边为“CHS中国医疗保证”图标,图标要根据中国医疗保证官方标记及徽标的请求设想(官方网址http://.gov.cn/art/2020/1/9/art_14_2246.html),图标右边内容为中笔墨体“医保之家”,字体为红色,黑体,参考榜样见图标1。款式二:布景底色为深蓝色,上方为“CHS中国医疗保证”图标,图标下方内容为中笔墨体“医保之家”糊口效劳类节目包罗,字体为红色,黑体,参考榜样见图标2。
以习近平新时期中国特征社会主义思惟为指点,片面贯彻落实党的二十大、二十届二中全会肉体和中心经济事情集会肉体,深化进修贯彻习近平总书记关于医疗保证事情的主要唆使指示肉体和对广西严重方略请求,进一步健全多条理医疗保证系统,兼顾促进医保、医疗、医药协同开展和管理,增进医疗保证奇迹高质量开展,助力贵港市奋力建立珠江-西江经济带中心口岸都会和计谋性新兴财产城。
(三)强化宣扬力度,进步大众到场率。各级医疗保证部分要深化宣扬,阐扬药店大众活动量大,提高面广的劣势,凸起亮点,情势多样化展开宣扬推行,让大众晓得医保效劳能够就近办糊口效劳类节目包罗、在身旁办,从而进步大众到场率,提拔便利度。
(一)高度正视,兼顾促进。各县(市、区)医保局,市医保中间要进步思惟熟悉,根据属地办理准绳,增强对辖区内定点药店“医保之家”建立的指点事情,压实事情义务效劳行业的开展趋向糊口效劳类节目包罗,明白目的使命,抓好落实,确保“医药”协作事情稳步促进,落地有用。
(四)明白专人卖力糊口效劳类节目包罗,稳抓落实。各县(市、区)医保部分要明白专人卖力此项事情,并别离于2024年4月15日前,7月20日前将联系员名单,“医药”协作事情展开状况电子版及扫描盖印版报市医保中间申报受文科。
分钟医保效劳圈”酿成群众大众的“幸运圈”,进步大众就诊便利度,分离我市实践状况,订定本领情计划。
(二)增强培训指点,提拔效劳效能。各级医疗保证部分要增强对药店“医保之家”事情职员的营业指点和培训效劳行业的开展趋向,让事情职员教得会、大众办得通,真正做到医保政策在身旁,医保效劳增效能。
(2)效劳事项展现牌:布景主色为红色,右上方为“CHS中国医疗保证”图标,题目为“贵港市定点药店医保之家效劳事项”,题目下方为各项效劳事项称号,字体均为深蓝色,黑体(参考榜样见图标3)。园地前提许可的效劳事项展现牌普通应以上墙的情势展现,尺寸为60cm*80cm。可按照药店实践园地状况恰当调解尺寸、挑选展现方法。
各定点药店要按照“医保之家”标准化建立请求,承受属地医保部分的指点和办理,次要负担以下事情职责:
1.医保征询效劳。供给医保政策宣扬和征询效劳,解答参保大众征询的医保政策、指点大众打点医保营业。
5.同一效劳尺度。全市各定点批发药店“医保之家”效劳质量尺度按《广西壮族自治区医疗保证奇迹办理中间关于印发广西医疗保证包办政务效劳事项清单的告诉》(桂医保中间发〔2023〕13号)和《广西壮族自治区医疗保证奇迹办理中间关于印发广西医疗保证包办政务效劳事项效劳指南的告诉》(桂医保中间发〔2023〕15号)施行。
4.同一岗亭设置。要装备2名医保专(兼)职事情职员,并实施AB岗亭轨制,医保专(兼)职事情职员请求营业本质过硬、义务心强、效劳立场好、熟习医保政策。
展开医保-药店协作形式(以下简称“医药”协作),促进全市定点批发药店在店内增设“医保之家”,完成效劳事项、窗口标识、效劳尺度、场合设置效劳行业的开展趋向、岗亭设置同一尺度。经由过程效劳事项下沉、背景效劳前置,将查询类等高频医保效劳事项下放到定点药店,完成政策征询就近办、家门口办,片面提拔医保政策晓得度和医保效劳便利度。2024年7月尾前全市成立“医药”协作“医保之家”20个,此中桂平效劳行业的开展趋向、平南各展开5家,三区各1家。
2.医保包办效劳。供给医保电子凭据激活及使用、职工医保小我私家账户共济受权绑定(解绑)效劳行业的开展趋向、亲情账户绑定(消除)、参保职员参保信息查询、参保信息变动注销、门诊特别慢性病定点医疗机构扩诊申请、跨省暂时就诊存案、医保政策宣扬等。