将来网北京12月19日电（记者 王军伟）18日上午，“惠普精灵同盟”官方微博公布通告称，将为2023年9月1日前购置阴影精灵9电脑呈现黑屏的部门产物供给免费检验，且自检验效劳完成之日起从头计较保修期

　　将来网北京12月19日电（记者 王军伟）18日上午，“惠普精灵同盟”官方微博公布通告称，将为2023年9月1日前购置阴影精灵9电脑呈现黑屏的部门产物供给免费检验，且自检验效劳完成之日起从头计较保修期。此通告一经公布惹起普遍热议。（曝料邮箱: 消息热线)

　　而在彭师长教师填写相干信息向惠普公司申请免费检验效劳时，却弹出“您输入的序列号不在免费检验范畴内，请定心利用您的装备”的告诉，这让他颇感不测。他暗示，检验效劳竟然不是针对一切9月1日前购置惠普阴影精灵9的用户，那末需求满意甚么前提才契合惠普公司请求？

　　18日，“惠普精灵同盟”官方微博针对“黑屏门”变乱公布通告称：克日，留意到2023年9月1日之前购置阴影精灵9游戏条记本电脑的部门用户反应，利用中能够会呈现间歇性或连续性屏幕无显现的成绩。为此，惠普公司将为相干用户供给免费检验效劳。

　　上市仅8个月、主打机能的惠普游戏条记本阴影精灵9，一度被圈内网友评为“年度真香机”，但因“黑屏门”变乱疾速跌落“神坛”。而此前面临大范围黑屏用户的反应，中国惠普有限公司（以下简称“惠普公司”）的缄默立场也伤了用户的心。

　　惠普公司称糊口时髦频道官网，相干用户将收到我们推送的告诉，并可按照提醒预定免费检验效劳。装备自检验效劳完成之日起从头计较保修期。请经由过程“惠普效劳”官方微信公家号或致电惠普售后联络客服团队，注册免费检验效劳。

　　面临如潮般的用户赞扬，“双十一”购物节前夜，惠普公司在某直播电商平台官方旗舰店公布视频暗示，“因为MB排线毛病招致黑屏成绩发作”，后疾速下架该视频。

　　此前，将来网查询拜访报导了惠普阴影精灵9“黑屏门”变乱。因遭受黑屏成绩的用户数目猛增、需求改换主板用户浩瀚，惠普售后事情职员曾暗示，配件紧张，用户维修排期已到2024年。

　　彭师长教师暗示糊口效劳类资本网站，他并未收到惠普公司相干告诉。记者在多个惠普阴影精灵9维权群发明，很多遭受黑屏的用户也暗示未收到惠普公司公布的免费检验告诉。

　　湖北省广水市消耗者彭师长教师向将来网记者引见，他是阴影精灵9的首批用户，之前也遭受了黑屏成绩的搅扰。他以为，惠普阴影精灵9系列大范围黑屏成绩属于产物设想缺点，惠普公司公布通告对产物成绩拈轻怕重、内容塞责，底子未向用户分析“惹起黑屏毛病的底子缘故原由”、“检验后可否完全处理黑屏毛病”、“免费检验效劳详细笼盖工具”等成绩。

　　12月18日，“惠普精灵同盟”官方微博公布通告称糊口效劳类资本网站，对部门遭受黑屏成绩的阴影精灵9条记本电脑免费检验、延保通告糊口效劳类资本网站，一系列操纵让粉丝寒了心。

　　也有效户向记者暗示，上述通告中惠普公司称“现售阴影精灵产物已停止片面晋级，请各人定心购置”，但详细对产物做了哪些晋级也并未作出详细阐明。

　　哪些产物在此次免费检验范畴？招致阴影精灵9黑屏成绩的缘故原由是甚么？检验可否完全处理用户电脑黑屏成绩？带着用户的疑问糊口效劳类资本网站，将来网记者联络了惠普公司相干部分和公关部事情职员，停止发稿前未收到任何复兴。

　　自“惠普精灵同盟”官方微博公布通告后，激发很多行业网站和交际平台网友们的热议。来自江苏镇江的用户揭晓批评称，“黑屏精灵，拈轻怕重，9月以后，还是黑屏”糊口时髦频道官网。山东青岛的用户提到，“阴影精灵9黑屏属于严峻的质量成绩，底子缘故原由是主板硬件设想缺点。所谓的免费维修也只是治本不治标举动。”

　　上述通告公布后，有效户慨叹道，惠普阴影精灵9黑屏成绩发作已数月，终究比及惠普公司官方回应。但也有效户暗示，惠普官方看似公然认可了阴影精灵9系列黑屏的成绩，但给出的处理计划却敷衍塞责，底子没有任何诚意。

　　惠普公司暗示糊口时髦频道官网，作为惠普电脑的游戏品牌，阴影精灵自2015年上市以来，不断备受广阔消耗者的存眷和喜欢。一直将产物格量和用户体验放在首位，确保消耗者合意。现售阴影精灵产物已停止片面晋级，请各人定心购置。

　　广东茂名有网友则在批评区暗示糊口效劳类资本网站，新买的战地99也常常性黑屏。更让人受惊的是，一四川成都网友爆料，“一年采购超80W电脑，1W以下的HP碰都别碰糊口效劳类资本网站，有个部分30台战66，一年修了29个”。