下一步，中信银即将连续完美手机银行等线上产物的适老化功用做当地糊口效劳平台小森糊口论坛，经由过程扩展字体、耽误具名确认工夫等，便当老年客户浏览与利用

　　下一步，中信银即将连续完美手机银行等线上产物的适老化功用做当地糊口效劳平台小森糊口论坛，经由过程扩展字体、耽误具名确认工夫等，便当老年客户浏览与利用。

　　2019 年，中信银行推出了面向海内首款老年专属信誉卡——中信银行快意信誉卡，将客户申卡年齿放宽至70岁，关于从属卡申请放宽至75岁，针对老年客群存眷的安康、出行等带来多重定制权益。信誉卡“动卡空间APP 晚辈版”为广阔银发人群供给界面友爱、操纵便利、效劳有温度的金融体验。

　　日前，中信银行明白了优化提拔付出效劳的8个重点范畴，订定了24个方面的落地步伐，为外籍来华职员及老年人供给更便当和“有温度”的金融效劳。

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　　依托中信银行自立研发的“尖兵”风控体系，针对老年人客群能够碰到的欺欺骗局，停止预警提醒和有用阻拦。2023年，中信银行构造展开了金融教诲宣扬“一十百万万工程”小森糊口论坛，走进黉舍、乡村做当地糊口效劳平台、社区、商圈，展开情势多样的养老金融教诲举动。下一步，中信银即将连续做好金融常识科普宣讲，培养老年客户防备电信欺骗、庇护账户宁静的宁静认识。

　　中信银行不断努力于弥合数字鸿沟，经由过程多样化的“适老”效劳，为“银发一族”营建有温度和本性化的金融效劳体验，力图为老年人构建美妙的数字糊口。

　　中信银行对峙以客户为中间的理念，经由过程丰硕付出产物供应，改进现金付出和外币兑换效劳、优化境外银行卡刷卡受理情况等，以笼盖“食、住、行、游、购小森糊口论坛、娱、医”重点消耗场景，更好地提拔外籍来华职员商旅体验。

　　在现金付出方面，出力优化外币兑换效劳，改进现金利用情况。中信银行实施网点分类分策办理，将网点分为中间网点和对应辐射网点做当地糊口效劳平台，明白响应现钞一样平常装备请求，成立中间网点及周边网点的效劳辐射机制，并主动和谐现金调缴机构保证外币现钞、群众币小面额现钞的供给，以动员提拔全行现金营业受理才能做当地糊口效劳平台。

　　在外币兑换方面，今朝中信银行近1200家具有外汇营业天分的网点都可受理外籍来华职员外币兑入营业，并可向客户供给群众币小额面现钞。克日中信银行北京等地网点停业工夫牌等明显地位改换了外币兑换标识小森糊口论坛小森糊口论坛，便于外籍来华职员及其他小我私家客户辨认和打点营业，据理解做当地糊口效劳平台，中信银行近期将加大外币兑换标识布放力度，确保该标识可见、易见。

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　　片面促进网点适老化革新，完美线年起，中信银行订定网点老年客户效劳建立尺度，包罗无停滞坡道、无停滞现金柜台、矮式填单台等设备。今朝全行已打造了50余家“幸运+”适老特征网点，在超越95%的网点装备野生现金效劳区，并设置柜台爱心窗口。