2015年，国务院印发《关于主动促进“互联网＋”动作的指点定见》，“互联网＋”被写入当局事情陈述，鼎力履行“互联网＋政务效劳”，让住民和企业少跑腿、好处事、不添堵，各家机构也纷繁推出立异“网上办”效劳糊口效劳业的范畴

　　2015年，国务院印发《关于主动促进“互联网＋”动作的指点定见》，“互联网＋”被写入当局事情陈述，鼎力履行“互联网＋政务效劳”，让住民和企业少跑腿、好处事、不添堵，各家机构也纷繁推出立异“网上办”效劳糊口效劳业的范畴。数字政务的开展，让差别地区之间老苍生处事体验进一步拉齐。

　　2016年杭州公交开通了天下第一条付出宝扫码搭车的线路，这背后是付出宝初创的双离线手艺搭车码，由此成为出行财产数字化元年。停止明天，南至海南、北至哈尔滨、东至舟山群岛、西至西藏，天下曾经超越1300个都会（县级市）能够扫码搭车，搭车投币、兑换零钱成为汗青。付出宝出行营业年均效劳超80亿人次，年均削减碳排放超50万吨。

　　停止今朝，中国曾经有超越300个都会、3500家病院经由过程付出宝给患者供给线上登记、在线缴费、陈述查询等效劳。这些就诊流程的优化，每次可帮患者制止3~4次列队，以国度卫健委公布的人均年救治次数6次计较，这些年来，均匀给每一个人累计削减180次列队。病院大厅从黄牛各处、人满为患到现在的有条有理；已往看病带卡带证、现在一部手机就够用糊口效劳业的范畴，如今5亿人经由过程付出宝激活医保电子凭据。

　　1969年7月20日，美国宇航员阿姆斯特朗登上荒芜而寂静的月球时脱口而出的一句话——“这是小我私家迈出的一小步，但倒是人类迈出的一大步”，拉开了人类的登月史。

　　2008年10月28日，付出宝和上海电力部分做的一件在明天看来微乎其微的小事——不消线下跑腿、列队，间接在手机上交纳电费，拉开了天下网上处事的序幕。

　　之前有一项查询拜访显现，三甲病院的门诊患者列队工夫和看病工夫占比是3：1。除列队，患者大批的工夫还华侈在不睬解看病流程、找不到科室等等工作。人在抱病的时分，心思自己就比力懦弱，看病历程碰到这些磕磕绊绊，偶然候线年，广州妇女儿童医疗中间成为海内第一家“将来病院”，与付出宝协作长途打点登记、缴费，患者就诊服从大幅提拔。2016年，付出宝初创、天下第一家病院医保线上付出在深圳落地糊口效劳业的范畴。数字医疗尔后快速开展，除登记缴费，以至另有线上导诊、院内导览等功用。

　　2014年糊口效劳业的范畴，电子政务逐渐鼓起，各级当局、部分经由过程建立网站为苍生供给政务信息化效劳糊口效劳业的范畴，付出宝作为手艺平台到场到了浙江政务效劳网的建立中，上线付出宝都会效劳频道、为同一大众付出供给处理计划。

　　“这15年付出宝从最后的付出东西演进为数字糊口效劳平台，用数字手艺与产物来处理用户的糊口小事是我们稳定的初心”，蚂蚁团体副总裁、付出宝数字政企奇迹部总司理王丽娟暗示，付出宝出行、医疗安康、政务效劳频道也将连续晋级，结合更多协作同伴进一步便利民生处事体验。

　　上海宝山区的王震就曾在本人的MSN署名档上挂着如许一句话——“周末又要跑银行排长队缴船脚”。

　　杭州的李密斯说，厥后盛行银行缴费，但要办银行卡、网银，还要买一个U盾，成果状况仍然没有获得减缓，只是从停业厅门口列队挪到了银行门口，偶然候一忙遗忘缴费，随之而来的是催款单、停电。

　　10月31日，付出宝公布民生效劳15周年陈述。停止今朝，超越一半的中国度庭经由过程手机完成处事缴费，此中，有2000多万用户的水电煤缴费账户里绑定了晚辈；手机登记效劳上线以来校园糊口的唯美句子，均匀每一个人累计削减180次列队；8000多种大众效劳都搬到线个省分的一网通办小法式在付出宝上线个都会（含县级市）搭车都能付出宝“滴一下”，投币换零钱成为汗青……数占有力左证了15年中国数字化的开展和效劳型当局的建立成绩，见证了时期的变化与社会情面的温度。

　　付出宝随即建立糊口缴费项目组。在天下各地不竭上门谈协作后，网点未几但也有水电煤缴费营业的光大银行成为第一个情愿和付出宝协作的金融机构。

　　许多人不晓得，西藏的挪动付出开展十分快，数据显现，西藏手机付出占比5年位居天下第一，从2018年开端就主动促进挪动付出。2023年9月，公交扫码搭车的风吹到了拉萨。

　　2018年，跟着国务院办公厅促进政务效劳“一网、一门、一次”的变革，网上处事走向集约化，事项联办、跨地区联办得以完成。江苏“苏服办”、浙江“浙里办”、江西“赣服通”等一系列一网通办小法式上线周年之际上线市政务处事大厅都“搬到”了付出宝上，付出宝数字市民中间汇合了公安、社保、公积金、税务、民政、教诲等8000多种线上大众效劳。处事前先看手性能不克不及预定打点，曾经成为中国人的一样平常风俗。

　　上海电力部分传闻付出宝、光大银行经由过程银行作为中心方，老苍生能够在网上交电费的计划以后，暗示情愿测验考试糊口效劳业的范畴。

　　已往，白叟看病最怕遗忘带医保卡、或是卡里余额不敷，本年以来，医保电子凭据“亲情账户”功用上线付出宝，撑持用户协助家人激活医保电子凭据，让没有智妙手机的白叟，也能“码”上看病、“码”上购药。数据显现，约70%的人利用医保亲情账户帮家中“一老一小”绑定医保校园糊口的唯美句子。别的，另有医保家庭共济，让医保金额能够给家里的白叟利用；白叟跟从后代在外埠糊口，也可用异地就诊存案，免除跑回故乡报销的费事。

　　2008年，中国的网民数目方才超越美国，到达2.9亿，跃居天下第一名；互联网付出在网民中的浸透率方才爬过五分之一的坎，到达21%；付出宝也方才完成第一亿位用户的注册，成为海内首个注册账户过亿的第三方付出企业。

　　按照付出宝数据，停止今朝，曾经有超越一半的中国度庭用付出宝完成水电煤等糊口缴费。假如根据1次线年来，这件“小事”帮许多家庭省出了一个“黄金周”（7.5天）。有超越2000万用户缴费账户里增加了家中的晚辈，让老年人不消再去辛劳列队。2021年，西藏阿里地域也开通了水电煤缴费，经由过程手机，藏区的住民和糊口在上海的都会白领一样体验了数字糊口。

　　也是在2008年，网购方才鼓起，很多用户向媒体号令，交水电费能不克不及像网购一样便利？常常有效户在背景给付出宝留言：“甚么时分付出宝能够付电费？”

　　媒体对其时“缴费难”的征象多有存眷。《群众日报》就曾在一篇报导中提到：“很多大众奇迹部分，比若有线电视、自来水、通讯等公司，效劳网点数目少，散布不公道，缴费或办手续，每次去都比菜市场人还多，列队等半天。”

　　15年弹指一挥已在死后，一开端只为通话功用的手机，曾经成为我们身上不成或缺的“细胞”，从水电煤气缴费，到五险一金、社保公积金、违章缴罚、病院登记、交通出行等，出门处事用手机，“少列队校园糊口的唯美句子、少跑腿、少带卡”成为中国政务民生效劳普惠化、便当化的活泼表现。

　　但水电煤气等糊口缴费，在很长一段工夫里靠人跑，靠列队。一到月初停业厅门口老是列队，出格到邻近缴费终极日的那几天，列队两三个小时是屡见不鲜，还会为了缴费特地告假。