《消耗者权益庇护法》第2条划定：“消耗者为糊口消耗需求购置、利用商品大概承受效劳，其权益受本法庇护；本法未作划定的，受其他法令、法例庇护

　　《消耗者权益庇护法》第2条划定：“消耗者为糊口消耗需求购置、利用商品大概承受效劳，其权益受本法庇护；本法未作划定的，受其他法令、法例庇护。”按照这一划定，消耗者该当是为满意小我私家糊口和事情需求而购置、利用商品大概承受效劳的单元和小我私家。

　　民事义务是指运营者在供给商品大概效劳的过程当中，进犯消耗者的正当权益，使消耗者遭到人身、财富丧失所答允担的补偿义务。民事义务是一种最根本的义务情势。

　　⑧抵消耗者提出的补缀、重作、改换、退货、补足商品数目彩糊口效劳股票、退换货款和效劳用度大概补偿丧失的请求，成心迟延或在理回绝的；

　　（4）公允买卖权。即消耗者在购置商品大概承受效劳时，有得到质量保证、价钱公道、计量准确等公允买卖前提的权益。

　　消耗者权益庇护法抵消耗者正当权益的司法庇护彩糊口效劳股票，次要是经由过程民事、行政彩糊口效劳股票、刑事等法令手腕来完成的。按照违法举动的性子、情节、社会风险性等身分，运营者进犯消耗者正当权益的，应别离负担民事法令义务、行政法令义务和刑事法令义务。

　　（1）购置、利用商品大概承受效劳是为了糊口性消耗，而不是为了消费性消耗。以消费性消耗为目标的消耗者，本质上是消费运营者，不是消耗者，不属于消耗者权益庇护法调解的工具。

　　按照消耗者权益庇护法划定，运营者有以下情况之一的，除法令还有划定外，该当按照产物格量法和其他有关法令、法例的划定，负担民事义务：

　　（8）保护威严和民族风俗权。即消耗者在购置彩糊口效劳股票、利用商品和承受效劳时，享有其品德威严、民族民俗风俗获得尊敬的权益。

　　行政义务是指运营者违背消耗者权益庇护法令、法例划定所必需负担的行政法令结果。详细表示为庇护消耗者权益的国度行政构造，对进犯消耗者正当权益举动所作的各类行政惩罚。

　　⑦抵消耗者提出的补缀、重作便民效劳举动总结、改换、退货、补足商品数目、退还货款和效劳用度大概补偿丧失的请求，成心迟延大概在理回绝的；

　　④假造商品的产地，假造大概冒用别人的厂名、厂址，假造大概冒用认证标记、名优标记等质量标记的；

　　我国消耗者的范畴比力普遍，不只指有偿购置便民效劳举动总结、利用商品和耗损效劳的天然人和其他构造，凡是状况下彩糊口效劳股票，还该当包罗购置者的家庭成员和应购置者约请利用商品或承受效劳的人便民效劳举动总结。这些人因商品和效劳质量成绩遭到损伤时，也可作为消耗者而遭到法令庇护。

　　（5）得到补偿权。即消耗者因购置、利用商品大概承受效劳遭到人身、财富损伤时，享有依法得到补偿的权益。

　　刑事义务是指举动人施行刑事法令所制止的举动所必需负担的法令结果，即立功过为所要遭到的刑事法令制裁。消耗者权益庇护法对刑事义务作了准绳性划定，即运营者供给商品大概效劳，形成消耗者大概其他受害大家身、财富损伤大概灭亡，组成立功的，该当依法负担刑事义务。返回搜狐，检察更多

　　按照消耗者权益庇护法划定，运营者有以下情况之一，产物格量法和其他有关法令、法例对惩罚构造和惩罚方法有划定的，按照法令、法例的划定施行；法令、法例未作划定的，由工商行政办理部分责令矫正，能够按照情节单处大概并处正告、充公违法所得，处以1万元以下罚款；情节严峻的，责令开业整理、撤消停业执照：

　　（2）消耗举动的客体是商品大概效劳。此中商品是指与糊口消耗有关的并经由过程流经由过程程推出的产物，包罗废品、半废品彩糊口效劳股票、质料等；效劳是指与糊口消耗有关的任何品种的有偿效劳，包罗饮食旅游效劳、征询效劳、邮政电讯效劳、交通运输效劳、医疗卫生效劳便民效劳举动总结、文明文娱效劳，等等。

　　（3）根据仿单准确装置、利用和保护商品，根据效劳划定规矩承受效劳。（4）依法赞扬大概告状，并负担响应的举证义务。

　　消耗者的权益是指消耗者在购置、利用商品大概承受效劳过程当中，依法享有的受法令庇护的长处。消耗者的权益作为消耗者长处在法令上的表现，是消耗者权益庇护法的中心内容。按照消耗者权益庇护法的划定，消耗者享有以下权益：

　　（9）监视攻讦权。即消耗者享有对商品和效劳和庇护消耗者权益事情等停止监视、攻讦、倡议的权益，和对违法举动停止揭发、控诉的权益。