多年来，北京链家扎根社区，聚焦一件件“枢纽小事”，暖心折务邻里糊口效劳类社教节目

　　多年来，北京链家扎根社区，聚焦一件件“枢纽小事”，暖心折务邻里糊口效劳类社教节目。从手机教室到五大免费社区效劳，从户外劳动者暖心驿站到“西部暖和方案”北京链家都在尽己所能地效劳社区邻里，勤奋负担社会义务糊口效劳类社教节目，经由过程供给“最初一千米”的社区效劳，为住民供给了愈加便利、高效的糊口体验。遍及大街大街的链家门店也是供给便民效劳的“户外劳动者暖心驿站”，是组成“一刻钟便民糊口圈”的一个个暖和的节点。

　　2021年，在野阳团区委的指点下，北京链家成为“西部暖和方案”结合主理单元，联袂北京乐予慈悲基金会为西部孩子送去暖和和关爱。两年来，北京链家1400余家门店化身爱心物质捐献点，构造展开站点收捐和社区捐赠举动。

　　跟着年齿的增加，老年人的进修才能逐步削弱，关于新兴的数字手艺，他们常常难以疾速把握。但跟着微信、抖音等交际媒体的鼓起，愈来愈多的交际举动转移到线长进行。“数字鸿沟”的存在，使老年人在信息获得、糊口便当糊口效劳类社教节目、交际互动等方面遭到严峻影响。

　　在我们的糊口傍边，有很多看似简朴的小工作，实践上却对我们的幸运感有偏重要的影响。小区门口的早饭店，一杯热腾腾的豆乳，不只能满意我们的味蕾，更是开启一天美妙糊口的序幕。在四周的维修网点配一把钥匙，看似噜苏，却在枢纽时辰处理了我们的搅扰。上班回家的路上顺道买点菜，既能丰大族庭餐桌，也是与家人同享美妙光阴的契机。

　　2023年是北京链家联袂北京乐予慈悲基金会“西部暖和方案”的第三年。停止今朝，北京链家曾经召募衣物22400余件、图书7780余册，累计向西部的孩子捐赠约12吨物质。

　　停止2023年12月，北京链家门店累计免费打印了超166万份文件，免费擦玻璃效劳已累计为34356户家庭供给效劳，北京链家“免费充电桩”更是效劳住民、外卖小哥群体超10万人次。

　　面临村落儿童图书资本匮乏、浏览质量不高、短少陪同与指导等成绩，需求有北京链家这些优良社会力气撑持参与，让更多的优良图书从都会向西部村落“漂泊”。

　　2023年7月，北京链家在原有“社区好邻人”项目根底上，公布“社区好邻人2.0方案”，推出免费手机课天猫代运营效劳、免费打复印、免费补给站、免费擦玻璃、免费充电桩等“五大社区效劳”，内容涵盖社区效劳、助老效劳和社会补给。

　　从一杯水、一次打印糊口效劳类社教节目、一次帮手开端，很多住民发明，周边链家门店正在供给的免费效劳，内容愈来愈丰硕、愈来愈多样化。走进链家门店，你会看到一幅幅温馨的画面：事情职员正繁忙着协助住民打印材料、代收快递，以至耐烦肠教老年人怎样利用手机。这些看似微乎其微的小事，却让链家与社区住民成立了深沉的豪情，使得“有艰难，找链家”成为社区住民的一种糊口风俗。

　　作为社会构成的一部门，社会义务之于企业，不只是一种义务，更是一种任务。12月20日，由北京商报社、《中外企业文明》杂志社主理，西街传媒承办天猫代运营效劳，深蓝智库供给智力撑持的2023第七届企业社会义务开展论坛在消息大厦召开，北京链家得到2023年度企业社会义务公益楷模奖项。

　　北京链家党委副书记王颖暗示，“链家西部暖和方案”展开到第三年曾经成为一个常态化项目，同时也在不竭晋级完美，不只需求借助链家门店散布广的特性，更需求依托当局、街道和社区的力气，策动更普遍的住民到场此中，阐扬更大的社会代价。

　　据《2022年我国村落小学浏览情况查询拜访陈述》显现，村落小门生天天浏览课外纸质图书的时长仅为18分钟，人均纸质图书浏览量为3.3本天猫代运营效劳糊口效劳类社教节目。在我国西部地域，孩子们遍及面对浏览资本匮乏的成绩。

　　自2018年开课以来，“我来教您用手机”公益项目按照白叟的实践需求，订定了“线下社区教室+线上直播课”相分离的讲课形式为社区白叟供给免费手机课的讲授，课程系统从根底、中级到初级，由简入繁、层层递进，从满意老年人根底衣食住行的糊口所需，到满意肉体文明需求。

　　伴跟着老龄化水平的不竭加深，数字化时期也悄悄降临。但是，在这股数字化海潮中，老年人却面对着史无前例的应战，这就是所谓的“数字鸿沟”天猫代运营效劳。

　　2023年4月23日，正值第28个“天下念书日”，北京链家结合北京乐予慈悲基金会在全市1400多家门店倡议“链家西部暖和方案”图书捐赠动作。

　　在北京，1400余家链家门店均匀3分钟就可以够进入社区，依托切近社区劣势，北京链家将连续深化提拔效劳社区才能，助力社区建立，让社区、都会因链家更美妙。某种意义上，链家门店是毗连社区与效劳的桥梁，同时也是毗连社区与公益的桥梁。

　　跟着公益动作的深化，“我来教您用手机”本年曾经从都会走进村落，将“数字温度”带到糊口在村落的白叟身旁。2023年，北京链家手机课已连续走进怀柔区、大兴区、房山区、延庆区等村落，为糊口在绿水青山中的老年人通报 “数字温度”。

　　针对电信欺骗的“多发人群”老年人群体，北京链家借助已展开5年 “我来教您用手机”公益手机教室的经历，将反诈常识融动手机教室讲授课件中，进步社区白叟防欺骗“免疫力”。

　　早在2014年，北京链家依托门店资本供给便民效劳，为周边社区住民供给免费打复印、免费饮水、应急雨具等等。2019年，北京链家又在便民效劳的根底上，晋级为“社区好邻人”，社区效劳进一步延长。

　　这些看似不起眼的小事儿，实则表现了都会糊口的便当性和人文关心。2023年头，北京市第十六届群众代表大会第一次集会落幕。当局事情陈述中提出，2023年要试点建立80个“一刻钟便民糊口圈”，进步糊口性效劳业品格。在糊口效劳业中，北京链家作为房地产交流衣务行业的代表性企业自然根植于社区。遍及大街大街的门店同时也是供给便民效劳的“暖心驿站”，是组成“一刻钟便民糊口圈”的一个个暖和的节点。

　　小区周边没有打印店，去链家门店打印一份进修材料；年齿大了擦窗户未便利，楼下的链家门店就可以预定机械人擦洗效劳；电动车充电“拉线”伤害，链家门店前就有免费应急充电装备经由过程免费的“五大社区效劳”，北京链家助力打造便当化、聪慧化、品格化的“一刻钟便民糊口圈”。

　　我国事生齿大国，老龄化成绩不容无视。以北京为例，停止2022年底，北京市60岁及以上常住生齿465.1万，占常住生齿的21.3%；户籍老年人414万，占户籍生齿的29%。估计到“十五五”早期，北京市常住生齿老龄化程度将超越25%，到“十六五”早期，生齿老龄化程度将超越30%，老年生齿打破700万，进入重度老龄化社会。

　　北京链家自然具有切近社区的“人+店”劣势。白叟一样平常碰到不懂的、需求协助的手机操纵成绩，也能够随时走进链家门店，由掮客人随时为白叟答疑解惑。

　　洞察到老年人利用智妙手机的窘境后，北京链家打造的“我来教您用手机”项目，是比年来社区效劳的主要办法。

　　品牌代价是企业的主要资产，它不只代表着企业的形象和名誉，还反应了企业的代价观和文明。而负担社会义务恰是企业品牌代价的主要表现。企业经由过程主动到场社会公益奇迹等动作，展现出企业的社会义务感和担任肉体。

　　2023年，跟着寒潮来袭，北京链家于12月初启动“链家西部暖和方案”寒衣捐赠季社区举动。家家都有闲置衣物，大家都有向善爱心糊口效劳类社教节目。寒衣捐赠季举动搭起了社区、住民、义务企业之间的“连心桥”，便利多方善举的会聚。