生活服务的概念随着互联网的发展不断扩展，从原来只是围绕家庭服务的看护幼儿、照顾老人、钟点工、家政等行业逐渐扩展到包含人们生活的方方面面，比如餐饮、娱乐、房屋租赁买卖、旅游等相关的“衣食住行”都包含在生活服务行业的范畴

　　生活服务的概念随着互联网的发展不断扩展，从原来只是围绕家庭服务的看护幼儿、照顾老人、钟点工、家政等行业逐渐扩展到包含人们生活的方方面面，比如餐饮、娱乐、房屋租赁买卖、旅游等相关的“衣食住行”都包含在生活服务行业的范畴。经过企鹅智库、中智咨询等相关统计数据显示，我国居民生活服务业市场规模超5.7万亿元，整体第三产业服务业蓝领从业人数达到2.08亿人。

　　相较于2020年，2021年平均月薪略有提升的岗位集中在物流、出行、餐饮服务行业，比如：快递员这个岗位2020年的平均月薪为8983元，而2021年则上升到9111元。而更依赖于线下面对面经营模式的行业则相较于上一年薪资略有下滑，如：装卸工由2020年的9100下滑至2021年的6500。这种情况其实和疫情影响以及居民的消费主要集中在线上购物有极大的关系。

　　服务领域各个细分行业对于求职者的体力、服务技能等要求都各不相同，各个细分领域的性别差异分布较大。居民出行、物流快递、住房、超过80%的从业人员为男性，这是由于行业对体力要求等方面决定的。另外健康服务、零售及互联网销售、养老服务、旅游娱乐行业更加受到女性求职者的青睐。但随着生活服务行业的进一步升级，相信行业性别比将会逐渐发生变化，性别对于职业的选择差异也将逐渐减弱。

　　从餐饮行业单一岗位需求上来看，服务员、配送员都是常年招聘需求较大并且招工较难的职位。从典型职位上看，服务员、配送员、配菜、客房服务、迎宾接待5个岗位需求旺盛。由于近年来快递、网约车等新职业的兴起，以及疫情影响不能堂食，相当一部分的求职者从餐饮行业向这些行业流出。根据数据显示，餐饮行业年轻化情况比较明显，其中35岁以下的年轻从业者占比达80%。

　　数据显示，在2021年物流快递行业热门的5个岗位分别是装卸工、仓库管理员、物流专员、快递员、分拣员。其中人才缺口最大、招聘难度较大的岗位是装卸工，由于薪资待遇并不算太高但是付出的辛苦很大，很多人相同的可能会选择其他职位，导致该职位一直长期处于缺人状态。

　　生活服务业是关系普通人日常生活的行业，是关系民生的基础行业，也是吸纳就业的一大重要产业。在国家十四五就业规划中也涉及到了服务业发展的规划指导内容，提出扩大服务业就业生活网找工作。聚焦产业转型升级和消费升级需要生活网找工作，构建优质高效、结构优化生活网找工作、竞争力强的服务产业新体系，为劳动者就业提供更大空间和更多选择。提出服务业要向着品牌化、品质化、多样化发展。但是现有的一些人员配置、产业结构都不能满足这一发展目标。生活服务业一直以来都面临着年轻化岗位人才短缺，如餐饮业、线下零售业招工难、用工荒等问题；其次，从整个生活服务行业来说，缺乏专业型、创新型高素质人才，这就需要国家政策进一步推进相关的高等教育、职业教育规划。

　　在互联网时代，生活服务业已经逐渐向外扩展，由单纯的提供生活服务变成了提供信息数据和跑腿代理业务。快递、同城配送、外卖、网约车，各个新职业的兴起都是为了满足人们更多的生活需求。同时，就业人群也同样向着这些全新的职业倾斜。这些就业形态由于时间自由到家服务、就业灵活、门槛低、成本低、入门快速，而被年轻人喜爱，吸引了更多的就业者甚至是高学历就业者。同时由于新兴职业的发展也导致传统的生活服务岗位缺工问题日益严重。这也将倒逼这些行业进行公共模式改革，比如一些环节采用机器代替人工或者通过提高待遇、改善工作环境来吸引求职者。

　　根据数据预测，预计到2035年我国制造业的人才缺口预计达到3000万人次到家服务，缺口达到48%。随着经济的发展、科技的进步，催生出的不仅仅是产业的技术革新，同样还有各种各样的生活需求，以及新鲜职位的诞生。

　　根据数据统计来看，我国蓝领人群在内部结构上正在进行着巨大的变化，与过去蓝领群体主要集中在制造业和建筑业不同，现在以及未来的趋势就是他们将会逐渐向第三产业也就是服务业流动。这部分的蓝领，以及不断涌现的灵活就业等新业态一起被称为“新蓝领”，他们和单纯从事制造业的典型蓝领有着很大的区别，他们大多出现在城市服务业中。

　　同时，城镇化建设、产业转型，以及互联网+的推动带来城市服务业的发展升级，服务业能够提供更多的就业机会。由于新蓝领们年轻化的特点，他们更倾向于能灵活性，边娱乐边工作，多平台共同发展的模式，例如做主播，快递员，外卖员，房产经纪，网约车司机，家政服务等等更多新兴业态。

　　在服务型蓝领的技能学习上，他们也一直保持着较高的学习热情，更愿意利用业余时间以及短视频等渠道在互联网中学习，获取职业技能、创业职场等知识。除此之外，城市的新蓝领也更愿意在业余时间用在专业技能的学习上。根据人力资源和社会保障局的统计报告显示，近两年全国有3500万人次进行了职业技能培训并进行职业技能证书的考试。这个数字在未来将会持续增加。

　　新蓝领群体的求职偏好上，他们已经从线下求职的时代，步入了互联网求职的时代生活网找工作。从单纯的简历求职逐渐发展到视频、直播间求职。求职者求职渠道的改变，同时也倒逼招聘企业拓宽招聘渠道生活网找工作。再过去为了解决用工荒问题，企业通过中介外包的形式来进行招聘，但是仍然不能够满足企业的用工需求，甚至催生出了许多招聘问题，比如员工留存率低、流动性大等。在未来，企业也必将通过拓宽招聘渠道尝试多种招聘模式，来迎合招聘市场的变化。返回搜狐，查看更多