与此同时，支付宝还对许多年没有大改过的首页进行了重新规划

　　与此同时，支付宝还对许多年没有大改过的首页进行了重新规划。展示位从之前的9个增至14个，外卖、美食玩乐、酒店住宿、电影演出和市民中心被置顶在首页。此外，新版支付宝还新增外卖到家、果蔬商超医药等生活服务版块，并将采取“千人千面”的智能推荐机制为用户推荐喜欢的服务，

　　在此次改版中，生活服务相关模块的地位提升，无疑成为最受关注的焦点。这也正好印证了支付宝从“金融支付服务平台”到“数字生活开放平台”的定位转型。在新的定位下，支付宝也将自己的slogan从“支付就用支付宝”改为“生活好，支付宝”。

　　生活服务数字化将成为支付宝新的发力方向。未来三年，支付宝将携手5万服务商，通过开放平台战略、数字经营赋能，帮助线万商家完成数字化升级。

　　从“金融支付服务平台”转型为“数字生活开放平台”，是支付宝在新的互联网发展背景下做出的战略转型免费的生活服务平台。在此定位下，支付宝将为未来服务业的全面数字化按下快进键，实现长期以来的雄心壮志。而在此之前，支付宝的发展也一度经历从社交到工具的峰回路转，之后才逐渐迎来从工具到平台的迅猛生长。

　　2004年12月8日，浙江支付宝网络科技有限公司成立；2008年，支付宝发布移动电子商务战略，推出手机支付业务；到2013年，支付宝手机支付用户已超1亿，成为国内领先的第三方支付平台。

　　经历了前期飞速的用户增长，如何在传统的支付功能之外扩张自己的边界，成为支付宝亟待解决的难题，而此时的支付宝选择将这一厚望寄予社交。2014年，支付宝首页采用类似微信的信息流模式，试图以社交突围完成用户规模的扩充兼生活公众号可靠吗。而不幸的是，新版本上线的“圈子”功能曾一度因充斥着大尺度照片而引发公众吐槽，所引发的“圈子事件”也将支付宝推向风口浪尖之上。

　　社交功能增强用户粘性的本质在于，高频可以大大提高用户的留存率，但事实上，放弃了社交功能的支付宝反而迎来新一轮的用户激增。2017年4月，支付宝进行大改版，去除首页信息流等社交功能，将默认功能由7个扩张至11个，并推出惠支付、生活服务等多个模块，改版后的首页就像一个工具箱免费的生活服务平台。

　　从高频转向，具有各式各样功能的“工具箱”给支付宝带来了更多打开频次，积累了不少新增用户。为避免用完即走对用户使用时长的削减，支付宝还不断通过设计蚂蚁森林、蚂蚁庄园等公益小游戏来增加留存时长。

　　随着持续加码更多功能服务，支付宝的工具性意义也在逐渐泛化。起初，支付宝只是一张二维码，一个收款工具；随后，其逐渐成为商家的运营工具、获客渠道与平台。如今兼生活公众号可靠吗，伴随着一次次转型升级，支付宝也逐渐实现从支付工具到场景平台的过渡。

　　2018年9月，支付宝小程序上线，其聚焦商业和生活服务场景，很快便成为支付宝平台上重要的开放工具之一。完成基础功能搭建后，支付宝小程序便迫不及待打通阿里系平台。2019年，天猫、微博、UC、钉钉、饿了么、天猫精灵、闲鱼等阿里系应用陆续与支付宝小程序打通，支付宝小程序正式成为阿里系小程序。

　　对于用户而言，多平台的打通可有效实现碎片化消费场景的整合，使生活服务更加智能便捷；对于商家而言，通过多场景触达和全链路营销，最终可实现商业营销和消费者需求的精准对接。

　　此次改版升级可谓支付宝继小程序之后的又一大开放举措兼生活公众号可靠吗。从提供流量入口到为商家提供数字化赋能兼生活公众号可靠吗，历经多年积累，支付宝正在走向新的开放格局。通过首页展示位和生活服务版块的增加以及智能推荐算法的注入，将更多公域能力、公域流量、商业场景开放给商家和服务商，平台对于支付宝的意义，也正在不断扩大。

　　突如其来的疫情在短时间内促成了生产生活在线化的集中尝试，众多小型商户纷纷拥抱支付宝，通过转型线万商户通过外卖急速入驻饿了么，这也让支付宝真切体会到了服务业数字化的大潮，由此将原定数月后发布的改版计划大大提前。

　　从最初的支付工具，到聚焦商业与金融的开放平台，再到打造全球最大数字生活服务平台，支付宝的野心不断壮大。

　　此次转型升级的一大亮点在于新版支付宝将生活服务视为业务的重中之重，不仅帮餐饮、购物、电影、美容美发、休闲娱乐等4000万服务业商家完成数字化升级，还提供外卖、医药、跑腿、到家等多项服务。这对于消费者而言，以前手机里的团购、外卖、打车、导航、吃喝玩乐等多个APP离婚后的生活论坛，都可被支付宝替代，未来支付宝将统筹整个服务业，成为全球最大的数字生活服务入口。

　　除此之外，支付宝还在用户端实现升级改造，基于智能算法为用户推荐喜欢的服务，从“人找服务”到“服务找人”。对于商家而言，智能推荐可以提升商家服务的分发效率，且更加精准地找到用户；对于消费者而言，更加优质、便捷的定制化服务，可有效实现用户需求和使用场景的完美对接，大大提升用户体验。

　　当今时代，互联网企业急需寻求新的市场，传统企业急需寻找转型升级的路径，在二者共同的需求之下，产业互联网的画卷徐徐展开。与消费互联网改造C端用户的消费行为和习惯所不同的是，产业互联网改造的是行业的生产方式和行为离婚后的生活论坛。大力押注产业互联网，赋能B端商户，同时提升C端用户体验，成为支付宝试图在众多竞争对手中绝地反击的法宝。

　　2014年除夕，微信红包“偷袭珍珠港”，活动参与人数高达482万人次。微信支付由此一战成名，成为支付宝在支付领域最大的竞争对手。目前，双方实力不分上下，据行业数据显示，支付宝在支付总额上领先微信，而微信在支付次数上则反超支付宝。面对如此强劲的对手，支付宝这次不再寄希望于社交，而是通过帮助中国上千万家商户改变传统经营模式免费的生活服务平台，布局产业互联网，成为时下支付宝反击微信的制胜之道。

　　微信之外，支付宝在本地生活服务领域的另一大竞争对手非美团莫属。阿里系和美团的战争打了多年仍难分胜负，撑起美团5000亿市值的是外卖。去年1月，美团外卖宣布2019年投入110亿助力商家升级，服务侧重数字化运营；而同年11月，阿里也发布本地生活商业操作系统，开始对美团的鲸吞蚕食进行反击。产业互联网的核心之一在于对B端商家的数字化，此次支付宝重新定位数字生活开放平台，更是将矛头直接对准美团，美团阿里的本地生活之战如今仍在进行，愈演愈烈免费的生活服务平台。

　　此次转型升级背后，是支付宝助力中国服务业实现全面数字化的野心。据国家统计局消息，2019年中国国内生产总值接近100万亿元兼生活公众号可靠吗，第三产业增加值高达53万亿元，占比为53.9%。“美团、饿了么、携程、飞猪覆盖中国服务业最多不超过5%，中国至少还有80%的服务业没有实现数字化。”蚂蚁金服CEO胡晓明在此次大会上表示。

　　从整个服务业来看，行业头部品牌大多早已建立了自有的会员CRM系统，但对绝大多数小型商户而言，数字化的升级改造仍遥遥无期。此次支付宝的改版升级，便成为众多小型商家数字化转型的法宝兼生活公众号可靠吗。支付宝不仅推出DT数字时代经营转型计划和小程序扶优计划两大政策，对服务商开放多收多贷及到家服务能力，还推出多项升级举措帮助服务商进行数字化升级，包括经营转型计划以及支付宝大学培训等。

　　随着国家加快推动新型基础设施建设步伐，各类数字基础设施将为经济增长提供新动能。其中离婚后的生活论坛，服务业是数字经济发展的关键领域。支付宝升级成为数字生活的开放平台，就是要打造服务业数字化的“新基建”，通过帮助更多商家改变传统经营模式，实现数字化升级，从而共享“新基建”的数字红利。

　　作为一款拥有12亿用户的国民级App，支付宝的发展迭代仿佛一部浓缩的中国数字经济变迁史。诞生以来，作为支付平台的支付宝，推动了移动支付及相关产业的发展；而这一次，支付宝将目光瞄准拥有53万亿市场规模的中国服务业，全力押注产业互联网，打造服务业数字化的“新基建”。支付宝的改版升级也给我们带来启示：在如今这个被任意洗牌的时代，没有一种商业模式可以长存，更没有一种竞争力可以永恒，高手必须做好随时颠覆自己、重塑自己的准备，让创新成为企业蒸蒸日上的源泉。