本地化生活服务平台生活号官方平台生活服务类服务图标

本地生活业务模式2023-09-11Aix XinLe

　　日前，阿里巴巴在本地生活服务行业的频频动作，也引发了外界的众多关注

　　日前，阿里巴巴在本地生活服务行业的频频动作，也引发了外界的众多关注。6月29日，饿了么宣布启动“新服务伙伴计划“生活号官方平台，计划联手更多的机构及商家，共同推进本地生活服务行业的数字化。此后在7月初，阿里巴巴首席执行官张勇于宣布进行组织架构升级生活服务类，其中将基于地理位置服务的三大业务，即本地生活、高德和飞猪组成生活服务板块。而这些动作本地化生活服务平台，显然正是其对于本地生活服务赛道的加码。

　　随后就在近日，高德地图宣布向“出门好生活开放服务平台”升级，并推出全新品牌主张“高德地图，哪儿都熟”。高德董事长俞永福表示，“过去大家已经高度习惯出门导航用高德，未来希望大家出门用高德，高德正式升级为出门好生活开放服务平台”本地化生活服务平台。

　　对于高德来说，“用一张地图承载衣食住行”无疑是其未来在本地生活服务行业的愿景。但如今在这一行业中已经孵化了包括生鲜电商、社区团购、共享充电宝等热门赛道，并且目前除了已经在这一行业深耕多年的“老对手”美团外，字节跳动的“插足”也使得为了在这一市场中或将有着更多的看点。

　　事实上，作为用户需求极为高频的工具，高德地图本身就具备着本地生活服务的基因。一方面，高德地图与本地生活服务一样是基于LBS（基于位置的服务）来提供服务；另一方面，则是其此前就早已开始为阿里系的其他平台提供定位/地图等功能的支撑。所以在其本身就具备出行用途的工具属性下，无论是出行、餐饮，还是娱乐等服务，也有着极强的关联性。

　　而在早前，高德地图在业务端其实很早就开始了业务拓展方面的尝试。早在2017年7月，高德地图就曾线上一站式公共出行服务平台“高德易行平台”，与滴滴出行、神州专车、首汽约车、摩拜单车、飞猪等出行服务商进行合作；此后在2020年9月，高德地图上线“高德指南”生活服务类，提供了覆盖全国350个城市的吃住行游购娱多个品类。

　　根据阿里巴巴发布的2021财年第四财季及全年财报显示，2021年4月，高德全月平均日活跃用户数已超过1亿。而在QuestMobile公布的报告中显示，截至2021年3月，高德地图手机端月活跃用户已超5.99亿，稳居地图导航行业第一生活号官方平台。在用户量已经达到如此规模的情况下生活服务类，无论出于为用户提供更多服务的考量，还是从吸引更多用户的角度出发，高德地图进行业务端的拓展显然也成为了必然生活服务类。

　　在外界看来，阿里巴巴在旗下诸多平台的运营中其实天生就有着聚合模式的基因，即便是在淘宝、天猫这样的电商平台中，自营也并非主流本地化生活服务平台。而饿了么在原有买菜业务及盒马鲜生相关渠道的打通下，选择与大量生鲜电商平台的合作，无疑也将给用户带来更多的选择。

　　如今，高德在打车与酒旅等业务、饿了么在生鲜电商等业务、飞猪在票务等业务上的“开放”，也使得阿里在整个本地生活服务行业已然进入到了全面聚合模式服务图标。而随着高德地图与本地生活和飞猪共同组成本地生活服务板块后，无论是在流量打通生活服务类，还是资源共享上，显然也将为入驻商家带来新的流量渠道，并为用户带来更好的使用体验。

　　相比于自营，聚合模式不仅能够更大面积地调配商家资源，也能够更为快速地接入各领域头部商家的优质服务，而且在成本方面的优势也使得其能够给予用户和商家的资源也势必更多。

　　但在本地生活服务领域，阿里与美团之间的竞争由来已久，无论是餐饮外卖本地化生活服务平台、还是包括买菜、送药等细分领域本地化生活服务平台，双方一直都保持着几乎针尖对麦芒的态势。然而就在日前，关于字节跳动开始布局本地生活服务领域的消息也开始大量出现。其实早在今年3月，抖音方面就已上线“抖音团购”功能，为消费者提供餐饮消费时通过抖音进行到店核销及外卖配送的功能。而在不久前曾有传言称，抖音组建了外卖业务“心动外卖”，并已开始在抖音APP内部开启小范围测试。根据目前曝光的信息显示，心动外卖将引导抖音内的餐饮商家入驻，并由商家自主提供配送服务生活服务类。