《天猫奢品“尊享包装”效劳划定规矩》公示告诉中关于“尊享包装”效劳的界说是：是用户（以下或称消耗者）在天猫奢品商家（以下简称商家）店肆中购置带有“尊享包装”效劳标识的商品后，商家许诺向消耗者供给不低于同期海内专柜或海内官网尺度包装的特征效劳，同期海内专柜或海内官网尺度包装详细以商品详情页展现内容为准

　　《天猫奢品“尊享包装”效劳划定规矩》公示告诉中关于“尊享包装”效劳的界说是：是用户（以下或称消耗者）在天猫奢品商家（以下简称商家）店肆中购置带有“尊享包装”效劳标识的商品后，商家许诺向消耗者供给不低于同期海内专柜或海内官网尺度包装的特征效劳，同期海内专柜或海内官网尺度包装详细以商品详情页展现内容为准。

　　公示显现：在效劳保证方面抖店当地糊口效劳商，若商家未按许诺或本划定规矩划定实行“尊享包装”效劳的，商家须在本划定规矩限制的工夫内补发准确的包装（以下简称补发包装）糊口效劳也糊口效劳也抖店当地糊口效劳商，大概赞成消耗者退货退款并在消耗者完成退货后负担退货运费，不然，平台有权根据天猫划定规矩“违犯许诺”惩罚。若商家完成补发包装或退货退款的，则不再合用天猫划定规矩中违犯许诺的相干处理糊口效劳也抖店当地糊口效劳商，也不属于赞扬受理范畴糊口效劳也抖店当地糊口效劳商。

　　免费取旧：是指消耗者在天猫购置带有“免费取旧”效劳标识的商品，且在购置时勾选“免费取旧”效劳的，在配送新商品时可享用由商家供给的免费上门取旧效劳（以下简称“效劳”）。

　　为进一步提拔消耗者购置天猫奢品的效劳体验，平台拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“尊享包装”效劳划定规矩》抖店当地糊口效劳商。

　　消耗者在天猫奢品商家店肆中购置带有“尊享包装”效劳标识的商品后，商家许诺向消耗者供给不低于同期海内专柜或海内官网尺度包装的特征效劳

　　维权途径方面，退款申请途径：“我的定单”-“退款”-“退款范例：我要退货退款”-“退款缘故原由：色彩/格式/图案与形貌不符”。单方还有商定或商家赞成其他退货缘故原由的情况，从其商定糊口效劳也抖店当地糊口效劳商。

　　昨日19日，天猫平台公布了关于新增《天猫奢品“尊享包装”效劳划定规矩》的公示告诉，划定规矩将于2021年5月26日开端见效。