民生无小事，枝叶总关情

　　民生无小事，枝叶总关情。市信访局暗示，下一步将采纳主动有用步伐，进一步明白使命、压实义务，增强线上线下督办，主动构建“有求必应”的政务效劳新格式，集合力气处理一批大众反应激烈、易发多发的成绩，完成服从再提速、效劳下台阶，把“急难愁盼我来办”网上大众事情平台打形成揭阳老苍生最信任的平台。

　　日前顶级糊口资本，有大众在揭阳“急难愁盼我来办”网上大众事情平台反应惠来县葵潭镇吉镇村有村民在场地里养猪，乱堆渣滓杂物，毁坏乡村生态情况的状况。市信访局交属地调解，同时将线索供给给媒体停止跟踪监视报导。葵潭镇委、镇当局对大众反应的成绩高度正视，立刻建立事情专班，落实镇、村干部第一工夫到现场核对处置聪慧养老效劳公司。今朝，该镇已对该养猪场停止撤除清算，将一切的渣滓杂物清算洁净，并将在撤除后的旷地上栽种农作物。

　　本年2月，平台新增“企业效劳”版块，尽力优化营商情况，处理企业急难愁盼成绩。翻开揭阳“急难愁盼我来办”网上大众事情平台，记者看到，“企业效劳”版块分设“提诉求”顶级糊口资本、“享政策”两个功用模块。用户反应的诉求，根据平台原本的打点方法，落实“1，3，5聪慧养老效劳公司，7，15”快速打点机制，实时复兴办结。用户可经由过程“诉求”功用反应企业急难愁盼成绩，“政策”版块则实时集纳各种惠企政策和供给政策征询，破解了企业信息不合错误称困难，买通惠企政策、效劳落实“最初一千米”。

　　作为毗连党政构造和群众大众的主要桥梁，揭阳“急难愁盼我来办”网上大众事情平台不只是大众反应成绩和诉求的主要渠道，同样成为各级党委、当局决议计划的主要滥觞。2022年7月26日，平台上线了“我为揭阳开展建言献策”栏目，这是在原事情平台的根底长进一步拓广大众到场渠道，愈加普遍地问政于民、问需于民、问计于民。

　　作为一个收集问政平台，揭阳“急难愁盼我来办”网上大众事情平台将527个党政构造、奇迹单元局部纳为受理工具，详细施行无死角，鞭策指导干部和本能机能部分全方位“触网”、承受网上监视，倒逼党员干部在收集时期放慢更新办理理念、改变管理方法，加快生长为收集民声的谛听者、大政目标的宣扬者、网民互动的相同者，和符合高质量开展请求的建言搜集者，成为走好网上大众道路的主要阵地。

　　今朝聪慧养老效劳公司，栏目共收到网友定见倡议365条，阅读每条留言，能够看到，网友提出的定见倡议既有全局目光，抓计谋办法、作久远策划，更有务实的风格，可操纵、能落地，表现了大众对揭阳将来开展的殷切期盼和对更高品格糊口的神驰。2023年3月24日，市信访局对收到的网友定见倡议停止当真梳理阐发，构成《揭阳“急难愁盼我来办”网上大众事情平台“我为揭阳开展建言献策”专项状况陈述》报市委、市当局，为市委、市当局决议计划供给参考，催促各级构造、单元放慢群众倡议转化为详细政策、步伐的历程，实时回应社会关怀。

　　自2021年11月1日揭阳“急难愁盼我来办”网上大众事情平台上线万人次，收到大众留言23087条，已办结留言数22193条，办结率96.13%.一条条实在的苍生呼声，一个个当真的回答，在一幅幅政民互动的活泼场景下，老苍生一多量急难愁盼事项获得美满处理，拉近了党委当局和大众的间隔。今朝，揭阳“急难愁盼我来办”网上大众事情平台已成为我市促进社会管理系统和管理才能当代化的活泼理论。2022年12月29日，揭阳“急难愁盼我来办”网上大众事情平台被评比为第九届“粤治——管理当代化”优良案例，荣获“当局管理立异”奖，并上架粤政易“粤复用”栏目推行。

　　平台上线以来，鞭策处理了一多量触及大众亲身长处的成绩，有用提拔了大众得到感和合意度。平台也搜集到一批群众大众暗示欢送和点赞的留言：“处理结果合意，感激有关部分正视，为民解忧！”“情为民所系，感激涕零！”“感激这个平台，处理得比我想的更完全，仍是事情职员和指导们想得殷勤顶级糊口资本。”……一句句来自广阔苍生的必定话语，是对揭阳“急难愁盼我来办”网上大众事情平台最好的嘉奖。

　　“企业效劳”版块的上线，让企业与大众表达心声愈加畅达。今朝平台共收到企业用户留言48条，已办结44条聪慧养老效劳公司，4条尚在打点中。