（活动）7月30日-8月2日（重庆）2020社区商业及商业街操盘执行与商业项目规划设计专业提升高级研修班　　如何打造优质又成功的社区型购物中心？社区型购物中心有哪些创新业态组合？有句话说得好，他山之石落社区集体户，可以攻玉，我们精选了几个国内外典型社区商业的案例，希望带给同行们一些启发

　　（活动）7月30日-8月2日（重庆）2020社区商业及商业街操盘执行与商业项目规划设计专业提升高级研修班

　　如何打造优质又成功的社区型购物中心？社区型购物中心有哪些创新业态组合？有句话说得好，他山之石落社区集体户，可以攻玉，我们精选了几个国内外典型社区商业的案例，希望带给同行们一些启发。

　　在疫情发生之前，社区型购物中心在全国各地已迎来了发展的黄金期社区活动内容及形式。疫情之后，预计社区型购物中心市场势能将加速释放，迭代速度加快。

　　常被提及的“51015”，是衡量社区商业的基本指标，即实现居民步行5分钟可到达便利店，步行10分钟可达到超市和餐饮店，骑车15分钟可到达购物中心。

　　而社区商业的服务人口一般在5万人以下，服务半径在两到三公里以内；规模也一般控制在3万㎡左右。是一种以提供日常生活用品和服务为主的地属型商业模式。

　　据相关数据统计，目前我国在建和存量社区商业总体量在10亿㎡以上，而随着新一轮城镇化发展，中国每年都将有1200万至1400万人口进入城市，未来10年城市化率将达到66%～67%，形成2万个以上的新社区。

　　虽然社区商业未来发展空间很大，但现阶段国内的社区商业与世界发达国家相比只能算是起步阶段。因为，市场社区商业消费占比已经我国现阶段仅为40%，而在成熟国家消费占比高达70％。

　　那么，如何打造优质又成功的社区型购物中心？社区型购物中心有哪些创新业态组合？有句话说得好，他山之石，可以攻玉，我们精选了几个国内外典型社区商业的案例，希望带给同行们一些启发。

　　泰国Samyan Mitrtown于2019年9月开业，与曼谷地铁山燕站接驳。项目包括办公楼、住宅和商业等部分，其中商业区租赁面积超过3.6万㎡。MITR泰文意思是“Friendly”，项目旨在打造一个共享友好型社区，为周边上班族、学生提供娱乐休闲场所，预计每日至少迎接2.5-3万人次。

　　部分区域24小时经营为项目一大特色，为商场贡献近20%客流，如：Big C超市与美食广场、星巴克、肯德基落社区集体户、双圣冰淇淋、亚马逊咖啡；大城银行、开泰银行、汇商银行以及健身房等，均提供24小时服务。

　　24小时免费开放共享办公学习空间Samyan CO-OP Co-Learning Space：面积1400㎡，通过提供500个座位的阅读和工作空间、会议室、活动室等功能来回馈当地社区，每天24小时免费开放。以创建充满动感和社交互动的生动空间为目标，采用玻璃、廊道、阶梯、高层交织空间，开放或隔绝、讨论或自习、面壁或远眺，都能找到适合自己专心的位子及姿势。

　　24小时营业超市Big C Foodplace：泰国最大的连锁超市集团Bic C，首次推出的24小时营业超市。针对的客户群体主要是生活和居住在该区域的大中小学生、公司职员、游客和自由职业者等。

　　拥有多项黑科技的肯德基：除24小时经营外，首次引进“1 OF A KIND”概念，提供自助点餐机、设置AR系统，开放式厨房和在线购物线下提货服务，提升经营效率、创新用餐体验。

　　康复诊所F REHAB：为办公室综合征、急慢性疼痛、运动伤害、老年人疼痛等提供评估及治疗服务，以方便快捷的服务著称。

　　文创体验店MEDIUM and MORE：既是一家文具店，也收集了世界各地著名的工艺品品牌进行展示和销售，同时还开设了体验工作室。

　　Grand Tree位于日本东京神奈川县武藏小衫，卖场面积约3.7万㎡，是集百货、超市、餐饮、休闲等多功能于一体的社区型购物中心。项目半径5公里的商圈内约有居民117万人、49万户家庭。项目于2014年11月22日开业，13天客流量即突破100万有趣的社区。

　　根据目标顾客的特征、需求来明确每个楼层的主题及业态：共有约160家店社区宣传活动方案，各楼层主题及主营业态包括——

　　1层：My Beautiful Life，主要针对年轻客群，经营生鲜超市、美妆精品店、餐饮、服饰等；

　　2层：Closet & Mirror，主要面向成性、家庭主妇，以日本本土服饰、饰品、美容服务等为主；

　　4300㎡超大屋顶花园、室外儿童乐园，成项目最大“客流发动机”：种植有300棵树，树上均有品种介绍，成为科普乐园；多种开发儿童智慧的免费游乐设施，在缺乏公共空间的塔楼建筑中成为孩子们难得的欢乐之地。

　　巧妙利用公共空间打造儿童游乐项目，解放家长双手：微笑广场位于4层中间位置，铺设有人工草坪，孩子们可以在此光脚奔跑，宽4.8m、高27m的大尺寸多屏显示器提供参与型游戏体验；释放律动旋律的地毯钢琴，为孩子们打造带来欢乐与惊喜。

　　高雄悦诚广场是兴富发集团于2019年以全台首创“森林图书馆”概念打造的社区型商场，建筑楼地板面积为11,880坪，营业租赁面积约3,500坪。试营运三天带来10万客流。

　　高达15米的巨型书墙，增添文艺气息：由4万本以上的图书打造的高达15米的巨型书墙、剧场式大型阶梯、绿植墙等贯穿商场动线，充分体现了“森林图书馆”的概念社区宣传活动方案，搭配有休憩座椅、台灯，营造出文艺气息，适宜商务洽谈，还是朋友聚会落社区集体户、个人独处等各类场景，成商场最大引流点。

　　百坪挑高的广场展演空间，打造社区活动中心：以公园的概念铺设草皮、摆放动物造型休闲椅，供消费者停下来休憩；此处在周末还是音乐演奏、文创市集等艺文活动的举办场所，每周举办的活动最多可达15场。

　　项目共有120家店，餐饮占40％，包括美食小吃、轻食、主题餐厅，以及自营的品牌“悦诚超市”；零售方面有趣的社区，拥有家电、生活家饰用品、男女服饰品牌；另有北高雄独家英伦风诚品生活、玩具反斗城、快乐爬爬客亲子乐园，为亲子家庭提供丰富选择。

　　引进唯一的英伦风情诚品生活：店内以欧式剧院售票亭为概念打造了读者服务站，以英国红色圆顶2号电话亭的形式打造了充电休憩站。同时，这里首次设有“双语学习专区”，以及独立的儿童馆，精选世界五大洲共46国的1500余种优质绘本，为周边亲子家庭提供学习成长环境。

　　“盒马里·岁宝”位于深圳市罗湖区莲塘片区，2019年11月30日正式开业，整体面积4万平方米，定位社区型购物中心。围绕三公里人群，提供家庭用户真正需要的社区商业服务，包括超市、服饰百货、家政维修、儿童娱乐、早教娱乐、餐饮、健身等。

　　数字化创新，“将mall装进app”，实现24小时不打烊：在门店附近3公里盒区房范围内，用户只要躺在家里，打开盒马APP就能开始逛商场，享受到整个购物中心内约60个商家社区宣传活动方案、4万种商品和服务的免费配送，最快30分钟就送货上门。针对服饰业态，盒马里还将推出“盒适购”的试穿服务。

　　集成多种社区便民服务的“超级服务台”——盒马管家：服务台集结了家政保洁、衣物洗护、鞋包洗护、美容、手机维修、旅游等业态，同时将这些服务纳入app，打造“社区生活中心”有趣的社区，也降低了服务业态开设线下门店的成本。

　　餐饮区延时经营，打造“深夜食堂”：盒马里餐饮区每天晚上营业到0时，包括利宝阁，不二居酒屋等品牌，为社区居民提供深夜食堂服务。

　　亲子主题鲜明，引进约30个儿童品牌：项目共引进60多个品牌，儿童亲子品牌就将近30个，包括DIY、运动、培训、早教等，包括小马快跑、城市滑轮、虫虫绘本、安奈儿等。

　　儿童培训共享空间“云教室”：将3层闲置空间盘活，提供给内外部商家使用，根据线上预约情况进行课程安排，最大程度利用空间资源。其不只是扩大经营的高峰期解决方案，也成为亲子品牌的联合展示平台。

　　杭州万科劝学荟Qsquare位于杭州市西北部的良渚文化村，于2019年10月正式开业。开放仅3天，1.2万㎡的商业体量，客流量高达8.5万人次。

　　项目毗邻三所学校及劝学里等多个万科住宅及公寓区，定位为家庭体验商业体，提倡开放轻松、家庭欢聚的社区生活，致力于打造良渚文化村“村民”的公共会客厅、聚会场和活动地。

　　劝学荟主要包括亲子教育、餐饮美食、生活配套三大业态，包括肯德基、蓝之莲、一点点社区活动内容及形式、九爷火锅、华为等70余家品牌，其中35%入驻品牌首进良渚片区。

　　引进各类生活零售/服务品牌，打造功能齐全的社区商业：通过引进超市、便利店、药房落社区集体户社区宣传活动方案、房产中介、汽车养护、干洗店、花店等业态，打造多功能社区宣传活动方案、综合化的社区商业形态，提升社区居民生活便捷度与舒适度。

　　集结丰富多元的亲子教育品牌，助力社区孩童全面发展：汇聚了全国领先的少儿教育品牌，涵盖编程教育、艺术教育、专业辅导、素质教育等多个领域。

　　打造杭州首座商业体屋顶400米空中跑道：跑道激活了商业空间的活力，弥补良渚文化村户外运动空缺。同时引入单车传送带、飞翔海洋球落社区集体户、魔力传声筒等趣味装置，为小太阳家庭和二胎家庭提供室外欢聚场。

　　疫情之下，消费者更注重自我，对“悦己型”消费关注度提升，文化娱乐、家居、美容等将成为疫情后消费的爆发点。

　　影院、健身房、书店、家居零售、美妆等非刚需型、满足消费者“家门口美好生活”的业态，将成为社区型购物中心的新增长点。在面向高收入群体的项目中，艺术空间、画廊等也是创新方向。

　　疫情的发生、鲜活生命的离世，使得许多人开始重新思考人生的意义。人们更珍惜当下，对儿童教育、亲子陪伴、天伦之乐关注度提高，这或将促进疫情后家庭社交消费的爆发。

　　未来社区型购物中心可加大对儿童教育业态的比例，同时强化公共空间营造，打造屋顶儿童乐园、跑道、农场等，促进社区居民交流与互动，将为项目起到较好的导流作用。

　　疫情影响下，在线消费持续爆发，线上社群更加活跃。社区型购物中心经营重点从“购物中心”转到“消费者”，交易环境从“场内”延伸到“场外”。通过打造商场APP、建立社群，打通全渠道，加强与社区消费者的沟通互动，是社区型购物中心发挥就近优势的新玩法。

　　疫情对中小微企业带来巨大冲击，为控制经营成本及规避风险，未来公司办公场地更为灵活、办公时间更为弹性，一大批自由职业者诞生。“家门口”的共享办公空间迎来发展契机。

　　为更好地服务各类人群，国外出现以24小时经营为特色的社区mall，国内项目也开始将餐饮品牌经营时间延长至0点，打造“深夜食堂”，还有引进酒吧业态等，这也符合“夜经济”的消费新趋势。

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