督导部是一个对企业连锁门店的事情停止监视指点、提拔连锁店综合运营才能、增长信息周转与交换、提拔并保护连锁门店效劳形象同一性的效劳构造

　　督导部是一个对企业连锁门店的事情停止监视指点、提拔连锁店综合运营才能、增长信息周转与交换、提拔并保护连锁门店效劳形象同一性的效劳构造。

　　督导系统是连锁系统三大支柱之一，其根据连锁店营运形式、尺度、操纵专业办法停止监视、掌握和评价，并在督导总部的同一批示下由专业的督导职员贯彻施行。别的，鉴于连锁店分离于天下各地摆烂真酒糊口指南，总部督导职员没法逐个统筹都会天涯线调中文，实时把握各级连锁店状况，因而各地区督导职员的设置是完整须要的。

　　总部督导次要本能机能：1）对各分公司都会天涯线调中文、各地区的督导体系停止有用的批示、指点、办理、监视与掌握等；对各级督导职员停止有用的查抄摆烂真酒糊口指南、评价与查核；2）对功绩表示凸起或存在成绩较多的各分公司或地区的连锁门店停止放哨、指点或暗访，搜集、收拾整顿、阐发相干信息以便在全收集中停止胜利鉴戒，存在的困难停止科学阐发摆烂真酒糊口指南，整合各部分资本停止和谐处置。

　　影子主顾:即奥秘主顾，是指公司总部延聘的、颠末特地培训过的购物者（查询拜访员），其以主顾的身份、态度和立场来对连锁店的效劳、营业操纵、员工肉体相貌、商品格量及卖场陈设等方面停止客观的监视与评价摆烂真酒糊口指南、信息反应。

　　当前门店督导系统处于早期建立阶段，各地区司理可临时实行地区督导员的事情职责；一旦连锁店在天下各地各处着花，有用管控及连续获利将是连锁总部勤奋寻求的目的，此时各级督导员就应由专职摆烂真酒糊口指南、专人来担当，并由总部督导部同一办理都会天涯线调中文。

　　第三方督导：由公司总部延聘的、对连锁及打扮批发企业有督导经历的参谋机构，即第三方督导，对企业的团体运营举动及运营举动停止全方位的诊断，经由过程第三方的监视与评价把相干企业运营信息停止汇总、阐发并提出整改倡议。第三方督导普通在企业需求晋级或停止整改时才请第三方停止督导。