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巴黎遇恐夜 看看Facebook谷歌如何帮助人

巴黎遇恐夜 看看Facebook谷歌如何帮助人  我们迅速采访了Facebook和#porteouverte的发起者。除了祈祷或者抒发悲痛,更想告诉你当事件发生时,技术公司与社交网络如何给绝望的普通人带来帮助。…

  我们迅速采访了Facebook和#porteouverte的发起者。除了祈祷或者抒发悲痛,更想告诉你当事件发生时,技术公司与社交网络如何给绝望的普通人带来帮助。

巴黎遇恐夜 看看Facebook谷歌如何帮助人

  Gauthier Fgi还活着。

  是Facebook把这个消息告诉了他的所有朋友。

  2015年11月13日,9点到了。巴黎第11区伏尔泰大道50号,巴塔克兰(BAtaclan)音乐厅内美国乐队老鹰(Eagles)的演唱会马上要开始。Gauthier Fgi在场,他是 23 岁做音乐的巴黎人,这显然是他期待已久的演出。他是骑着摩托车来的。一切毫无异样,直到听到了枪声。Gauthier Fgi以为是演出开始前的特效。

  也是晚上9点。裁判吹响了哨声,开球。法兰西体育场(the Stade de France)正在进行法国队与德国队的友谊。9点17分,体育场外面传来了一声巨响。像是地震一样,接着是第二声。没有人知道发生了什么,场地里手机信号不是太好。

  巴黎一家叫做UGC LA DEFENSE的电影院,新上映的好莱坞大片《007》9点准时放映。中国人卓霞与4个同事正坐在这间电影院里。电影刚放到1/3的时候,便不停的有人进进出出接听电话,然后慌张离开。

  然后她看到了手机上推送的新闻消息。

  这座城市的居民不会再忘记这个夜晚。恐怖主义再度袭击了巴黎。法兰西体育场发生自杀式爆炸,巴塔克兰音乐厅内有多名人质被劫持,至少100人遇难。Le CArillon咖啡馆及Le Petit CambodGE餐厅附近发生枪击案。

  这是911恐怖袭击之后,西方国家的城市遇到的最为严重的一次袭击。随后法国边境封锁,巴黎市区宵禁。巴黎检察长办公室发言人阿涅丝·蒂博-勒居弗尔(Agnès Thibault-Lecuivre)确认截止目前,至少120人在恐怖袭击中丧生。(CNN更新了来自法国官员的最新死伤人数,已经达到152人,这个数字仍在不断增加)。

  Gauthier Fgi死里逃生。

  他刚好在一个安全出口的旁边,当发现有人持枪进入时,他便开始往外跑。不断有人在前面倒下,Gauthier Fgi索性爬过遇难者遗体往出口方向冲去,手臂被一颗子弹划伤。途中他还被绊倒了一次,回头便可以看到那些残酷的杀戮画面。直到有一个陌生人把他带到剧院后面的另一个出口。然后他骑着摩托车快速逃离现场。

  “不知道为什么有这样的奇迹发生。”Gauthier Fgi在自己的Facebook上写到。他的朋友在他登陆Facebook,并按下“安全确认”(Safety Check)按钮的那一刻,手机上便会收到一个显示自己安全的推送消息。

  这家技术公司在灾难发生之后立即开启“安全确认”确认功能。通过智能手机定位在法国的用户,登陆Facebook的同时便可以确认自己状态安全,所有朋友都会知道这个消息。

  “这实际上已经早就准备好了。”Facebook的一名员工告诉《第一财经周刊》。这位员工不愿具名。Facebook拥有一个叫做Social good &;Goodwill的部门。这个部门在2014年下半年成立,主要负责社会责任和公益事件,全球突发紧急情况也由它负责。

  “安全确认”并不是一个复杂而琐碎的工作。从技术的角度来讲,工程师已经把应急的页面的架构搭建好。紧急情况发生时,后台编辑再进行内容聚合及页面呈现的修改,便可以立即上线。

  而Facebook需要做的事情,就是保证这个页面不会被突然涌入的巨大流量冲垮。工程师在硅谷的家中或办公室里待命,技术上的突发情况发生后,如果自己不能解决,便把问题迅速移交到下一位同事手上。

  “安全确认”功能在Facebook内部反复测试过,这起源于几年前在突发事情发生时,有用户抱怨Facebook动作总是慢了几步。“内部‘黑客松’(Hackaton)的时候做过类似的东西,2011年日本地震开始尝试用类似的功能。”那位Facebook员工说。

  今年4月尼泊尔发生地震时Facebook也开启了类似的功能。但直到这次巴黎事件这项功能才被广泛使用并受到关注。“我可以不用不断向朋友发送我安全的消息,比较方便。”卓霞说。她也使用了Facebook的这项服务。

  社交网络和技术公司在突发事件发生时,正体现出巨大价值。

  它们不再只是一个发布信息和更新伤亡人数的渠道,技术公司和普通人可以通过这样一个密集的虚拟网络发挥巨大作用。商业公司不会从中获得什么利益回报,“用户友好度”比股价显然是更为长久的投资。

  Uber在法国的用户界面内推送了安全提醒,建议用户不要出行。GOOGle提供免费播向法国的网络电话服务。Airbnb向在正在法国居住和旅行的用户发送安全提示邮件。

  但Sylvain Lapoix显然才是当晚社交网络上的英雄。他在Twitter上建立了一条标签#porteouverte(意为“打开家门”),让在这场事件当中有需要的人获得一个可以暂时安全的场所。他32岁住在巴黎东北部,在一家当地电视台负责社交媒体。

  “我需要一个可以号召大家行动的东西。” Sylvain Lapoix对《第一财经周刊》说。他首先想到的是定位功能,不过最后决定使用标签。他做了正确决定,这个标签才是社交网络上更利于传播和复制的东西。

  “#takeshelter和#bebraveparis,这两个标题我都想过,但是显得不够有力量。”他又补充说道。#porteouverte足够精炼,可以在一条推文中让其他重要信息有余地。它已经成为了今天Twitter上最为热门的话题,巴黎市民也都愿意开放自己的住所给所需者。

  Google Map迅速沿袭了这样的功能。Google在Google Map上标注发生爆炸和枪击案的地点,并在附件用黄色标示标注巴黎居民开放的,暂时安全的场所。

  技术公司和社交网络实现的快速举动,俨然比哀痛与谴责更具有价值。技术改变了人们的生活。而灾难本来也是生活的一部分。
  “我不是一个警察或者超级英勇,我只能通过屏幕去帮助别人。”Sylvain Lapoix说。

  此刻Twitter上不断有居民发出#porteouverte的推文,人们仍在这座城市的各个角落点击safe的按钮。希望越多越好。爆炸在足球场上发生前,那里刚刚因为比赛而响起过法国国歌,“法兰西人,宽宏的战士,要懂得怎样斗争!”

  当地时间凌晨4点04分,警方表示,所有直接参与袭击的袭击者都已经死亡。

  巴黎天亮了。

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  • 编辑:崔雪莉
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